0x80070002 windows 10

Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10

0x80070002 windows 10

Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.

Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.

Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:

Исправление ошибок в Центре обновлений

Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.

Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.

Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:

  1. Запустите Командную строку от имени администратора: Поиск -> Командная строка -> ПКМ -> Запуск от имени администратора.
  2. Ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, нажать Enter и подождать несколько минут.
  3. Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter и дождаться окончания сканирования системы.
  4. Закрыть командную строку, заново запустить Центр обновления Windows и попробовать установить проблемное обновление.

Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:

  • Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth использует Центр обновления. Если он не работает, можно установить еще одну Windows в соседнюю папку, либо использовать DVD/флешку/другой съемный носитель, а команда будет выглядеть так: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess, где C:\RepairSource\Windows — путь до папки работающей Windows.
  • После выполнения команды sfc /scannow система может сообщить, что обнаружены ошибки, часть из которых устранить не удается. Для уточнения информации стоит обратиться к логам, который инструмент DISM сохраняет по адресу %windir%/Logs/CBS/CBS.log (где %windir% — адрес папки с Windows).

В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:

  1. Загрузить средство проверки готовности к обновлению с сайта Microsoft. Это средство регулярно обновляется, при загрузке следует смотреть на версию системы (Vista, 7, Server 2008), а также на разрядность системы (х32 или х64).
  2. Дождаться окончания загрузки и нажать Открыть или Выполнить в появившемся окне, либо открыть файл двойным кликом мыши.
  3. В появившемся окне «Автономный установщик центра обновления Windows» нажать Да. Запустится процесс установки обновления программного обеспечения.
  4. Появится окно загрузки и установки обновлений. Следует дождаться надписи Установка завершена и нажать кнопку Закрыть. После этого можно заново зайти в Центр обновлений и попытаться установить требуемые пакеты.

На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.

Установка обновлений Windows вручную

Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.

К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.

Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:

  1. Заходим на сайт catalog.update.microsoft.com.
  2. В правом верхнем углу вводим название нужного обновления или пакета (например, kb4464218), нажимаем кнопку Найти.
  3. Появятся результаты поиска: список обновлений и информация о них (размер, система, дата). Нужно найти обновление для свой версии Windows и нажать кнопку Загрузить.
  4. Должно сразу начать скачиваться обновление, либо браузер сразу предложит, куда сохранять файл. Раньше вместо кнопки «Загрузить» была кнопка «Добавить», по нажатию на которую обновления добавлялись в корзину на сайте, а уже оттуда начиналась загрузка.
  5. После окончания загрузки файла нужно кликнуть по нему дважды кнопкой мыши, чтобы запустить процесс установки обновления.

В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.

Коды ошибок Центра обновления Windows

Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.

Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:

  • 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
  • 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
  • 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
  • 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
  • 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
  • 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
  • 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
  • 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
  • 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
  • 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
  • 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
  • 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
  • 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
  • 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
  • 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
  • 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.

Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:

  • При установке Windows или при восстановлении ОС.
  • Во время работы Мастера диагностики, если утилита обнаруживает недостаток файлов.
  • При установке игр, резервном копировании, переносе файлов с одного диска на другой.

Если проблема в системе (отсутствуют системные файлы), она решается сканированием sfc /scannow и использованием утилиты DISM.exe для восстановления системного образа. Для сторонних программ и игр следует использовать другой установочный диск или загрузить ПО из другого источника, где все файлы будут в порядке.

В случае проблем при установке/восстановлении диска может потребоваться другой диск (флешка, HDD) с цельной Windows без потерянных файлов. Команда DISM.exe /Online позволяет загружать недостающие файлы без интернета, поэтому без второй системы можно обойтись в 99% случаев.

Проверка логов в журнале CheckSUR.log

Если ничего не помогает и ошибка не пропадает, остается смотреть логи, а именно файл CheckSUR.log. В этот файл пишет логи средство проверки готовности системы к обновлению. Логи по итогам сканирования системы командой sfc /scannow находятся по адресу windir\Logs\CBS\CBS.log.

  1. Открываем логи %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log, где %SYSTEMROOT% — папка с Windows.
  2. В логах нужно найти информацию об обновлениях, которые не удалось установить. Например, это может быть надпись servicing\ packages\ Package_for _KB958690_ sc_0~ 31bf3856ad364e35 ~amd64~~6.0.1.6.mum. Это означает, что проблема с пакетов обновлений KB958690 для процессоров AMDx64.
  3. Загрузить нужное обновление в каталоге Майкрософт или в Центре загрузок.
  4. Скопировать пакет обновления в формате MSU в папку %SYSTEMROOT%\ CheckSUR\packages (где %SYSTEMROOT% — папка с Windows).
  5. Повторно запустить средство проверки готовности системы к обновлению (dism.exe из первого пункта статьи).

В случае возникновения проблем можно обратиться к инструкции от Microsoft по исправлению ошибок, указанных в файле CheckSUR.log. Если кратко, все сводится к ручному поиску и установке обновлений, содержащих недостающие файлы. Как только Windows перестает натыкаться на несуществующие файлы при обновлении, ошибка 0x80070002 пропадает.

Источник: http://setupwindows.ru/errors/kod-oshibki-0x80070002

Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows

0x80070002 windows 10

Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода.

На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать.

Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.

Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.

О чём говорит код ошибки 0x80070002

Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8.

Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко.

Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.

Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях

В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость.

Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336).

Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены.

Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи.

Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.

Сбой при обновлении Windows

Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:

  • Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
  • Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
  • Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.

Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно.

Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002.

Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.

Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить».

Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore – здесь находятся временные файлы.

Потом обновления надо снова включить.

При установке Windows

Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:

  • Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
  • При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.

Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.

Ошибка при восстановлении Windows

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:

  • Попытаться использовать другую точку восстановления.
  • Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
  • Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
  • Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.

Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ.

Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например.

Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.

Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер.

Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc/scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время.

Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.

В других случаях

Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему.

И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы».

Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.

Источник: https://nastroyvse.ru/opersys/win/kak-samostoyatelno-ubrat-oshibku-0x80070002-v-windows.html

Как исправить STATUS_WAIT_2 0x80070002 при восстановлении системы в Windows 10

0x80070002 windows 10

В ходе резервного копирования образа Windows с помощью утилиты восстановления системы процесс может прерваться ошибкой STATUS_WAIT_2. Иногда сбой сопровождается кодом ошибки 0x80070002.

Причины ошибки восстановления системы

С ошибкой STATUS_WAIT_2 можно столкнуться по ряду причины:

  1. Низкоуровневое повреждение данных и ошибки файловой системы являются самыми распространенными причинами этого сбоя. Требуется провести сканирования ОС встроенными утилитами DISM и SFC, чтобы устранить несоответствия и «восстановить» процедуру резервного копирования.
  2. Несовместимость утилиты восстановления системы. Проблема может возникнуть в последних сборках Windows 10, поскольку утилита больше не поддерживается. Скорее всего, Майкрософт не будет использовать свою утилиту восстановления системы в следующих выпусках, поскольку у конкурентов есть лучшие решения. Поэтому для обхода ошибки попробуйте использовать программы резервного копирования сторонних разработчиков.
  3. Сбой Windows 10, который заканчивается созданием гостевой учетной записи (DefaultUser0). В результате утилита резервного копирования использует ее вместо текущей (с доступом администратора). Чтобы исправить, нужно удалить эту гостевую запись в безопасном режиме.

Сканирование системы

Если не удается запустить резервное копирование несколько раз подряд, и каждая попытка завершается одной и той же ошибкой STATUS_WAIT_2, вполне возможно, сто имеете дело с каким-то типом повреждения системных файлов.

Поэтому в первую очередь выполним сканирование ОС встроенными утилитами SFC и DISM.

Если проблема останется, перед применением следующего решения запустим проверку диска командой ChkDsk для исправления повреждений файловой системы.

Начнем с простого сканирования утилитой SFC, которая для восстановления повреждений использует локально кэшированное хранилище. Поэтому можно ее запускать без подключения к интернету. Для этого откройте в командную строку с правами администратора, например, с помощью поиска Windows и в консоли выполните команду:

sfc /scannow

Имейте в виду, что принудительное прерывание сканирование может привести к дополнительным логическим ошибкам. После завершения выполните команду:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Поскольку эта утилита обращается к серверу Центра обновления Windows для загрузки копий поврежденных файлов, требуется стабильное подключение к интернету.

Когда операция будет завершена, перезапустите ОС и повторите то действие, которое вызывало ошибку STATUS_WAIT_2.

Использование программы стороннего разработчика

Если не хотите принимать крайние меры, такие как сброс компонентов Windows, попробуйте использовать сторонние альтернативы.

Имейте в виду, что Майкрософт отказался от дальнейшей разработки и поддержки в Windows 10 утилит восстановления системы, резервного копирования, образа системы и прочих. Вполне возможно, что последующие выпуски Windows больше не будут включать восстановление системы, поскольку сторонни эквиваленты намного лучше встроенного решения.

Если ищите стороннюю программу, рассмотрите одну из бесплатных альтернатив:

  • Acronis True Image;
  • Clonezilla;
  • MiniTool Partition Wizard.

Представленные утилиты либо бесплатны, либо включают пробную версию.

Удаление гостевой учетной записи

Если видите ошибку STATUS_WAIT_2 на компьютере с Windows 10, скорее всего, процесс резервного копирования завершается неудачей из-за известного сбоя, который приводит к созданию учетной записи DefaultUser0. Неизвестно, почему Windows пытается ее получить, даже если она больше не существует. Эту запись можно увидеть в журнале ошибок со следующим содержимым:

C:\Users\defaultuser0\Contacts. Error STATUS_WAIT_2

Для устранения проблемы следуйте набору инструкций, чтобы удалить DefaultUser0.

Откройте окно Конфигурации системы командой msconfig из строки «Выполнить» (Win + R).

На вкладке Загрузка отметьте флажком опцию «Безопасный режим». Затем выберите минимальные параметры и примените изменения.

Подтвердите перезагрузку компьютера и подождите, пока ОС загрузится в безопасный режим.

Перейдите на Панель управления командой control из окна Win + R.

Переключите режим просмотра на категории и перейдите в раздел «Учетные записи пользователей». Выберите вкладку «Добавление и удаление учетных записей».

Как только окажетесь в окне Управления, кликните на DefaultUser0, затем выберите пункт удаления. Когда появится запрос, сохранять или удалять файлы, подтвердите удаление.

Затем откройте Проводник и перейдите в каталог C:\Пользователи, чтобы проверить, есть ли еще папка DefaultUser0. Если она присутствует, щелкните правой кнопкой мыши на нее и выберите «Удалить».

Выйдите из проводника, затем откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

На левой панели навигации перейдите к разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Когда доберетесь к этой локации, выберите ключ, который начинается с S-1-5-21, затем переместитесь в правую панель.

Дважды щелкните на параметр ProfileImagepath. Если путь указывает на каталог C:\Пользователи\DefaultUser0, измените его, чтобы он указывал на основной профиль.

Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер. Попытайтесь создать резервную копию еще раз и посмотрите, прерывается ли этот процесс ошибкой STATUS_WAIT_2.

Источник: https://compuals.ru/error/status-wait-2-0x80070002

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.