Компьютер не загружает интернет

Содержание

Wi-Fi подключен, а интернета нет – не работает! [страницы в браузере не открываются]

Компьютер не загружает интернет

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, по одной проблеме. Я приобрел новый ноутбук, подключил его к домашней Wi-Fi сети – значок в трее показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает (страницы в браузерах не открываются, онлайн-игры не соединяются, Skype не загружается). В чем может быть проблема?

PS

Телефон и другой старый ноутбук работают с этой Wi-Fi сетью нормально (интернет есть)! 

Доброго дня!

В вашем случае, очевидно, что проблема почти наверняка связана с настройками Windows на новом ноутбуке (если, конечно, в параметрах роутера не стоит ограничение на кол-во подключаемых устройств, например).

Но вообще, чаще всего, пользователи сталкиваются с тремя вариантами: когда проблема связана с ноутбуком (под Windows) [как в вашем случае]; со смартфоном/планшетом (под Android); и с настройками роутера.

Источник: https://ocomp.info/wi-fi-podklyuchen-no-interneta-net-stranitsyi-ne-otkryivayutsya.html

Если после переустановки Windows не работает интернет… Несколько советов

Компьютер не загружает интернет

Доброго времени суток.

При установке новой Windows, как правило, система автоматически настраивает многие параметры (поставит универсальные драйвера, задаст оптимальную конфигурацию брандмауэра и пр.).

Но так уж завелось, что некоторые моменты при переустановках Windows — автоматически не настраиваются. И, многие, кто впервые переустановил ОС, сталкиваются с одной неприятной штукой — не работоспособностью интернета.

В этой статье хочу разобрать основные причины, почему так происходит, и, что с этим делать (тем более, что вопросов относительно этой темы — всегда много) …

1. Самая частая причина — отсутствие драйверов на сетевую карту

Самая распространенная причина, по которой нет интернета (прим. после установки новой ОС Windows) — это отсутствие в системе драйвера сетевой карты. Т.е. причина в том, что сетевая карта просто не работает…

В этом случае получается замкнутый круг: интернета нет, т.к. нет драйвера, а скачать драйвер нельзя — т.к. нет интернета! Если у вас нет телефона с доступом в интернет (или другого ПК) — то скорее всего, вам без помощи доброго соседа (друга) не обойтись…

Обычно, если проблема связана с драйвером — то вы увидите примерно следующую картину: будет гореть красный крестик над значком сети, и надпись, что-то похожее на это: «Не подключено: нет доступных подключений»…

Не подключено — нет сетевых подключений

В этом случае, так же рекомендую зайти в панель управления Windows, далее открыть раздел Сеть и Интернет, затем Центр управления сетями и общим доступом.

В центре управления — справа будет вкладка «Изменение параметров адаптера» — ее и нужно открыть.

В сетевых подключениях вы увидите свои адаптеры, на которые установлены драйверы. Как видно на скриншоте ниже, на моем ноутбуке нет драйвера для Wi-Fi адаптера (есть только Ethernet адаптер, да и тот отключен).

Кстати, проверьте, возможно, что у вас установлен драйвер, но сам адаптер просто выключен (как на скрине ниже — он будет просто серым и на нем будет надпись: «Отключен»). В этом случае — просто включите его, нажав по нему правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее во всплывшем контекстом меню.

Сетевые подключения

Так же рекомендую заглянуть в диспетчер устройств: там можно будет детально посмотреть, на какое оборудование есть драйвера, а на какое они отсутствуют. Так же, если будет проблема с драйвером (например, он неправильно работает) — то диспетчер устройств помечает такое оборудование восклицательными желтыми знаками…

Чтобы его открыть, сделайте следующее:

  • Windows 7 — в строку выполнить (в меню ПУСК) вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER.
  • Windows 8, 10 — нажмите сочетание кнопок WIN+R, вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER (скриншот ниже).

Выполнить — Windows 10

В диспетчере устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры«. Если вашего оборудования в списке нет — значит драйверов в системе Windows — нет, а это значит, что оборудование работать не будет…

Диспетчер устройств — нет драйвера

Как решить вопрос с драйвером?

  1. Вариант №1 — попробовать обновить конфигурацию оборудования (в диспетчере устройств: просто щелкните правой кнопкой мышки по заголовку сетевых адаптеров и во всплывшем контекстом меню выберите нужную опцию. Скриншот ниже).
  2. Вариант №2 — если предыдущий вариант не помог, можно воспользоваться специальной утилитой 3DP Net (Она весит порядка 30-50 МБ, а значит ее можно скачать даже с помощью телефона. К тому же, она работает без подключения к интернету. Более подробно о ней я рассказывал здесь: https://pcpro100.info/drayver-na-setevoy-kontroller/);
  3. Вариант №3 — скачать на компьютере товарища, соседа, друга и т.д. специальный пакет драйверов — образ ISO на ~10-14 ГБ, а затем его запустить на своем ПК. Таких пакетов «гуляет» много по сети, лично я рекомендую Driver Pack Solutions (ссылка на него здесь: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/);
  4. Вариант №4 — если ничего из предыдущего не получилось и не дало результаты, рекомендую искать драйвер по VID и PID. Чтобы здесь не расписывать все в подробностях, дам ссылку на свою статью: https://pcpro100.info/ne-mogu-nayti-drayver/

Обновить конфигурацию оборудования

А вот так будет выглядеть вкладка, когда драйвер для Wi-Fi адаптера будет найден (скрин ниже).

Драйвер найден!

Если не удается подключиться к сети после обновления драйвера…

В моем случае, например, Windows отказывалась искать доступные сети и после установки и обновления драйверов — все так же выдавалась ошибка и значок с красным крестиком .

В этом случае, рекомендую запустить диагностику неполадок сети. В Windows 10 — это делается просто: щелкаете правой кнопкой мышки по значку сети и в контекстном меню выбираете «Диагностика неполадок».

Диагностика неполадок.

Далее мастер неполадок автоматически начнет устранять проблемы, связанные с недоступностью сети и консультировать Вас по каждому шагу. После того, как была нажата кнопка «Показать список доступных сетей» — мастер устранения неполадок настроил сеть соответствующим образом и все доступные Wi-Fi сети стали видны.

Доступные сети

Собственно, остался последний штрих — выбрать свою сеть (или ту сеть, от которой у вас есть пароль для доступа :)), и подключиться к ней. Что и было сделано…

Ввод данных для подключения к сети… (кликабельно)

2. Отключен сетевой адаптер / Не подключен сетевой кабель

Еще одной частой причиной отсутствия интернета является отключенный сетевой адаптер (при установленном драйвере). Чтобы это проверить, нужно открыть вкладку сетевые подключения (где будут показаны все сетевые адаптеры, которые установлены в ПК и на которые есть драйверы в ОС).

Самый простой способ открыть сетевые подключения — это нажать вместе кнопки WIN+R и ввести ncpa.cpl (далее нажать ENTER. В Windows 7 — строка выполнить находится в ПУСК’e).

Открытие вкладки сетевые подключения в Windows 10

В открывшейся вкладке сетевых подключений — обратите внимание на адаптеры, которые отображаются серым цветом (т.е. бесцветные). Рядом с ними так же будет красоваться надпись: «Отключено«.

Важно! Если в списке адаптеров не будет вообще ничего (или не будет того адаптеры, который вы ищите) — скорее всего у вас в системе просто нет нужного драйвера (этому посвящена первая часть этой статьи).

Чтобы включить такой адаптер — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Включить» (скриншот ниже).

После того, как адаптер будет включен — обратите внимание, нет ли на нем каких-нибудь красных крестиков. Как правило, рядом с крестиком будет даже указана причина, например, на скриншоте ниже «Сетевой кабель не подключен».

Если у вас подобная ошибка — нужно проверять сетевой кабель: возможно его перегрызли домашние животные, задели мебелью, когда ее двигали, плохо обжат коннектор (об этом здесь: https://pcpro100.info/kak-obzhat-kabel-interneta/) и т.д.

3. Неверные настройки: IP, основного шлюза, DNS и пр.

У некоторых провайдеров интернета необходимо вручную задавать определенные настройки TCP/IP (это относится к тем, у кого нет роутера, в который один раз эти настройки занес, а дальше можно хоть 100 раз переустанавливать Windows :)).

Узнать так ли это, можно в документах, которые дал вам интернет-провайдер при заключении договора. Обычно, в них всегда указываются все настройки для доступа к интернету (в крайнем случае можно позвонить и уточнить в поддержке).

Настраивается все достаточно просто. В сетевых подключениях (как зайти в эту вкладку рассказано выше, в предыдущем шаге статьи), выберите свой адаптер и перейдите в сего свойства.

Свойства сетевого адаптера Ethernet

Далее выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и перейдите в ее свойства (см. скриншот ниже).

В свойствах нужно указать данные, которые предоставляет вам интернет-провайдер, например:

  • IP-адрес;
  • маска подсети;
  • основный шлюз;
  • DNS-сервер.

Если провайдер не оговаривает эти данные, а у вас в свойствах заданы какие-то незнакомые IP-адреса и интернет не работает — то рекомендую просто выставить получение IP-адреса и DNS автоматически (скриншот выше).

4. Не создано подключение PPPOE (как пример)

Большинство интернет-провайдеров организуют доступ к интернету с помощью протокола PPPOE. И, скажем, если у вас нет роутера, то после переустановки Windows — у вас старое настроенное соединение для подключения к сети PPPOE будет удалено. Т.е. нужно его создать заново…

Для этого зайдите в панель управления Windows по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом

Затем нажмите ссылку «Создание и настройка нового подключения или сети» (в примере ниже продемонстрировано для Windows 10, для других версий Windows — действия многие аналогичные).

После чего выберите первую кладку «Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету)» и нажмите далее.

Затем выбираете «Высокоскоростное (с PPPOE) (Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля)» (скрин ниже).

Затем нужно ввести свой логин и пароль для доступа к интернету (эти данные должны быть в договоре с интернет-провайдером). Кстати, обратите внимание, в этом шаге вы сразу же можете разрешить пользоваться интернетом другим пользователям, поставив всего одну галочку.

Собственно, вам осталось только дождаться пока Windows установить соединение и пользоваться интернетом.

PS 

Дам напоследок простой совет. Если вы переустанавливаете Windows (тем более не себе) — делайте резервную копию файлов и драйверов — https://pcpro100.info/sdelat-kopiyu-drayverov/. По крайней мере, вы так будете застрахованы от случаев, когда даже интернета нет, чтобы скачать или искать другие драйвера (согласитесь, ситуация не из приятных).

За дополнения по теме — отдельное мерси. На сим все, всем удачи!

Источник: https://pcpro100.info/posle-pereustanovki-windows-ne-rabotaet-internet/

Почему не грузит интернет: диагностика проблемы и способы ее решения

Компьютер не загружает интернет

Почему не грузит интернет — широко распространенный запрос на различных специализированных онлайн ресурсах в глобальной сети. Под этим выражением зачастую понимается ситуация, когда ноутбук, телефон или планшет к сети подключён, однако трафик не передается и не принимается.

Подключение в этом случае не выдает никаких ошибок, Wi-Fi функционирует, но данные не загружаются. Причины подобного состояния могут быть различны. Пробовать нагружать Internet подключение в такой ситуации нет смысла, требуется знать способы исправления ситуации.

Общая информация

Значок подключения к интернету выглядит как три или четыре полукруглые полоски с точкой в начале. Если этот значок имеет наложение в виде красного крестика или желтого восклицательного знака, то это обозначает проблемы с подключением или отсутствие соединения.

Обратите внимание! Первым делом следует провести перезагрузку роутера и компьютера.

В том случае, когда не грузится интернет на ноутбуке, но есть подключение, то программы вроде «Скайпа» не теряют сразу подключение. Проблема проявляется в браузерах вроде «Интернет Эксплорер» и прочих. В таких случаях, когда значок интернет в порядке, а соединение по факту отсутствует, рекомендуется выполнить следующие действия:

  • Если неполадка возникает только на одном устройстве, а все остальные в это время могут нормально ловить сеть, необходимо попытаться вспомнить тот момент, когда и после чего проблема проявилась впервые. Может это произошло после установки определенной утилиты или приложения.
  • В том случае, когда соединение проходит при помощи маршрутизатора, следует проверить, функционируют ли браузеры с других гаджетов. Если проблема для всех, то нужно сделать перезагрузку устройства. Можно попробовать напрямую через кабель подключиться к ноутбуку. Вероятно, что неполадка возникла в связи с техническими неисправностями у провайдера.
  • Рекомендуется провести перезагрузку ПК или ноутбука и включить «диагностику неполадок». Возможно система сможет обнаружить, почему страницы не могут загрузиться.
  • Кроме этого, желательно попробовать открыть различные страницы, возможно проблема банальна и заключается в том, что не работает только одна.

Очистка DNS кэша

Такой вариант является наиболее популярным и максимально рабочим решением проблемы с трафиком. Практически всегда в связи с проблемами DNS не загружаются сайты при работающем соединении.

Проверка настроек прокси-серверов и брандмауэра в Windows

Для исправления требуется запустить командную строку от имени администратора и ввести такую команду, как ipconfig/flushdns. В этом случае будет очищен полностью кэш DNS, что может стать способом налаживания работы.

Обратите внимание! После этого рекомендуется сделать перезагрузку ноутбука, хотя система об этом сама не попросит.

Прокси-сервер

Прокси-сервер почему-то не отвечает: возможные причины

Настройки прокси-сервера могут иногда меняться вследствие вмешательства пользователя, как намеренного, так и случайного. Также это может произойти по вине какой-либо вредоносной утилиты, например, вируса. Изменение настроек этого параметра может стать причиной локального сбоя в открытии страниц.

Последовательность действий:

  1. Для проверки настроек прокси, необходимо зайти в «Панель управления».
  2. В ней следует отыскать и открыть раздел «Свойства браузера». Рекомендуется сразу воспользоваться поиском этого раздела, так получится сэкономить время.
  3. Найти вкладку «Подключения».
  4. Перейти в «Настройка сети».
  5. В окне должен стоять флажок «Автоматическое определение параметров».

Отключение прокси

Можно попробовать воспользоваться отключением прокси-сервера в настройках подключения и браузеров. Для этого существует единый путь:

  • Открыть раздел «Панель управления» (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
  • Если в панели управления в поле «Просмотр» установлено «Категория», тогда нужно зайти в «Сеть и Интернет» — «Свойства браузера», если установлено «Значки», сразу зайти в «Свойства браузера». Открыть свойства браузера в панели управления.
  • Далее найти вкладку «Подключения» и войти в «Настройка сети».
  • Следует убрать галочку в разделе «Прокси-сервер», чтобы он не использовался. Кроме этого, если в разделе «Автоматическая настройка» установлено «Автоматическое определение параметров», то необходимо отключить и эту отметку, так как она может приводить к тому, что прокси-сервер будет использоваться даже когда его параметры не заданы вручную.
  • Подтвердить и сохранить совершенные изменения.

Блокировка доступа в интернет на компьютере

В этом случае прокси-сервер в операционной системе и браузере будет отключен.

Важно! Если проведенные настройки не помогут, то следует вернуть все параметры обратно.

Сброс параметров

Операционная система «Виндовс» позволяет выполнить сброс сетевых параметров. Для этого необходимо воспользоваться командной строкой, которую предварительно требуется запустить от имени администратора. Когда все будет готово, следует вводить такие команды по очереди:

  1. ipconfig /flushdns;
  2. ipconfig /registerdns;
  3. ipconfig /renew;
  4. ipconfig /release.

После ввода каждой команды, необходимо нажимать клавишу «Enter». Завершив ввод, требуется выполнить перезагрузку.

Большое количество открытых вкладок и загрузок

Страницы могут не загружаться при множестве совершаемых одновременно загрузок и открытых окнах. Если их слишком большое количество, то оперативная память устройства будет перегружена. Браузер не сможет одновременно справляться со столь большими потоками трафика, что приведет к зависанию и невозможности открыть новые Интернет страницы.

Ошибка в файле hosts

В случае, если в этом файле операционной системы возникнет ошибка, то возможно возникновение проблемы с открытием новых страниц. Ошибки могут возникать при повреждении реестра операционной системы, наличии вирусов, конфликте программ, неполной установке утилиты.

Для решения проблемы требуется попробовать выполнить такую последовательность настроек:

  1. Исправить записи реестра, связанные с Microsoft Windows.
  2. Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО.
  3. Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска.
  4. Обновить драйверы устройств на ПК.
  5. Применить функцию «Восстановление системы Windows», чтобы отменить последние изменения в системе.
  6. Удалить и установить заново программу операционной системы, связанную с Hosts.
  7. Запустить проверку системных файлов («sfc /scannow»).
  8. Установить все доступные обновления системы.
  9. Произвести чистую установку Windows.

Важно! Для более детальной информации по каждому пункту необходимо обратиться к специализированным ресурсам.

Последний пункт необходимо выполнить, только если предыдущие не дали результата.

«Аваст»

Представленная антивирусная программа может стать причиной проблем с открытием страниц. Об этом есть множество отзывов. Для решения следует удалить и заново установить антивирус.

Остальные способы

В качестве базовых рекомендаций советуют проверить систему хорошим антивирусом. Возможно проблема в этом. Также есть версия, что некоторые антивирусы блокируют открытие сайтов, тогда следует их закрыть временно и проверить заново.

Заставить интернет грузиться можно несколькими способами. Начать следует с перезагрузки роутера и ноутбука или ПК. Может помочь отключение прокси-сервера и сброс сетевых настроек системы. Также рекомендуется почистить DNS-кэш. Иногда бывает достаточно закрытия антивируса, который не позволяет пользоваться глобальной сетью.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник: https://vpautine.ru/oshibki/pocemu-ne-gruzit-internet

Что делать, если пропал интернет на Windows

Компьютер не загружает интернет

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в  её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Источник: https://Lifehacker.ru/propal-internet-windows/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.