Не могу зайти в учетную запись майкрософт

Ошибка Не удаётся войти в учётную запись

Не могу зайти в учетную запись майкрософт

Компьютер76 » Ошибки Windows » Ошибка Не удаётся войти в учётную запись.

20.02.2020

Ошибка Windows Не удаётся войти в учётную запись или Вы вошли в систему с временным профилем

Иногда при очередном и вполне себе ординарном включении компьютера под управлением Windows пользователь сталкивается с ошибками типа:

Не удаётся войти в учётную запись… 

или же таким:

Вы вошли в систему с временным профилем…

Про пользовательские профили

Сразу после установки и первого запуска с персональной учётной записью, система создаёт так называемый пользовательский профиль. И в своих последующих загрузках этот профиль будет загружаться с проделанными и сохранёнными ранее настройками. Говорим “профиль”, подразумеваем:

  • реестровый куст в файле NTuser.dat. Файл подгружается системой при входе в учётную запись. В этот момент он помечается в реестре как всем известный куст HKEY_CURRENT_USER. В нём теперь и хранятся все проделанные вами настройки.
  • целый набор персональных директорий и папок по адресу:

Компьютер – Локальный диск С – Пользователи – Имя пользователя

или в адресной строке проводника:

C:\Users

В моём случае папка 1 (у вас своя) представляет собой целый контейнер приложений и системных компонентов, определяющих вид и свойства системы, как я ту настроил. Чаще всего это касается именно настроек Рабочего стола, установленных программ, сохранённых файлов и некоторых других персональных изменений.

Существует несколько типов профилей. Это:

  • локальные профили пользователей. Такой создаётся сразу после установки Windows и первого появления Рабочего стола. Настройки профиля хранятся на жёстком диске компьютера и специфичного для каждой из учёток.
  • блуждающие профили. Понятие характерно для компьютеров. объединённых в (чаще всего локальную) сеть. Профиль активизируется, когда администратор вносит путь к нему в учётную запись пользователя. При первом выходе пользователя из системы профиль копируется в указанное место, а затем его копия, хранимая на сервере, загружается всякий раз, когда юзер регистрируется в системе, обновляясь при выходе. Такой профиль загружается на любой компьютер сети, куда бы пользователь не заходил. Так что повторно регистрироваться на уже посещаемой машине уже не нужно.
  • обязательные профили. Эти загружаются при входе пользователя в систему и используются администраторами (и только ими) для применения особых настроек к каждому из юзеров. Изменения, производимые пользователями на Рабочем столе при выходе из системы ей забываются.
  • временные профили. Специально продуманный аварийный профиль, когда при попытке загрузить любой из вышеуказанных происходит ошибка, не позволяющая корректно его отобразить. Все настройки временного профиля, как и он сам, херятся системой. Так что сохранять здесь какие-то из настроек просто бесполезно: он сделан лишь для того, чтобы ошибки с реально существующим профилем исправить.

Как исправить ошибку Не удаётся войти в учётную запись?

Один из самых простых способов исправить ситуацию это позволить системе самой разобраться с проблемой. А для этого в Windows последних поколений есть средство устранения неполадок, запускаемое из-под PE-среды.

Запускать такое средство легко: 3-5 раз принудительно перезагрузить компьютер ДО ПОЯВЛЕНИЯ Рабочего стола. Система решит, что какая-то проблема не позволяет компьютеру запуститься ( а сеанс Windows считается успешным, если появился Рабочий стол – так уж повелось испокон веков).

Средство устранения неполадок появляется автоматически. Подождать, видимо, придётся, но нередко прокатывает.

Всё ещё не удаётся войти в учётную запись?

Значит, работаем вручную. Запускаемся в этот единственно доступный профиль. Оттуда для начала проверим личный идентификатор SID. Во временном профиле запускаем консоль cmd и вводим команду

whoami /user

SID нам понадобится чуть позже, когда проблемный профиль нужно будет найти в реестре. Я покажу эту связь сразу в одном фото:

Перед тем как приступить к дальнейшим действиям, необходимо заручиться правами администратора. Если права админа уже на руках, можно продолжить. Если учётка к группе администраторов не принадлежит, придётся перезагрузиться в Безопасный режим и включить скрытую учётную запись Администратора.

По идее нам нужно отредактировать параметры реестра в разделе

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

В левой же части списка профилей в реестре должен обнаружиться ваш SID. Он либо:

  1. с окончанием .bak
  2. без .bak
  3. и с ним и без него.

У профиля есть .bak

Справа от профиля ищем параметр ProfileImagePath, имя которого должно принять вид:

C:\Users\Имя-Пользователя

Так, если мой профиль, как я упоминал в начале статьи, обозначен 1, то в реестре имя параметра будет аналогичным:

C:\Users\1

Раздел с SID не закрываю, смотрю на параметр State. Его значение должно быть равным 0. Если нет, ставим 0:

Перезагружаем компьютер и проверяем результат.

У папки нет окончания .bak

Ничего сейчас не удаляем. Смотрим справа на значение параметра ProfileImagePath. Оно должно совпадать с именем папки пользователя:

И никаких C:\Users\Temp, C:\Users\TEMP или что там ещё… Переименовываем как положено (по образцу как на рисунке выше). Проверим параметр State тут же, выводим его в 0. Перезагружаем Windows и проверяем вход в систему.

Профиль с .bak и без него

Если в реестре сидят оба профиля (с окончанием bak и без), ориентируемся на тот, что выключен системой как ошибочный. Ошибочному система и присвоила это “окончание”. А значит…

  • тот профиль (в левой части редактора реестра), что не имеет окончания, удаляем:
  • у того, что с bak-окончанием, .bak удаляем из названия (саму папку оставляем, конечно):

Снова проверяем параметры ProfileImagePath и State. У первого должен быть путь к папке пользователя, второй выведен в значение 0.

путь к папке вашей учётки и имя параметра должны совпадать

Перезагружаемся и проверяем. Всё должно заработать.

Успехов.

Источник: https://computer76.ru/2020/02/20/%D0%BD%D0%B5-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%91%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%B2-%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C/

Устранение ошибки Windows

Не могу зайти в учетную запись майкрософт

Проблемы, связанные с повреждением профиля пользователя, являются одними из самых распространенных, обычно они сопровождаются сообщениями “Не удается войти в учетную запись” и “Вы вошли в систему с временным профилем”. Поэтому сегодня мы решили рассказать, как устроен профиль пользователя, что может привести к его повреждению и какими методами можно восстановить нормальную работу системы.

Начнем с симптомов, первым признаком того, что что-то пошло не так служит надпись Подготовка Windows на экране приветствия, вместо Добро пожаловать.

Затем вас “порадует” сообщение “Не удается войти в учетную запись” с вариантами повторного входа и продолжения работы.

Если закрыть данное окно, то мы увидим еще одно сообщение, немного проливающее свет на происходящее “Вы вошли в систему с временным профилем”.

Если профиль временный, то получается, что по какой-то причине постоянный профиль пользователя загрузить не получилось. Поэтому не будем пороть горячку, а постараемся разобраться, что такое профиль пользователя, какие данные он содержит и что может быть причиной невозможности его загрузки.

В самом первом приближении профиль пользователя – это содержимое директории C:\Usersame, где Name – имя пользователя, там мы увидим привычные всем папки Рабочий стол, Документы, Загрузки, Музыка и т.д., а также скрытую папку AppData.

С видимой частью профиля все понятно – это стандартные папки для размещения пользовательских данных, кстати мы можем спокойно переназначить их на любое иное расположение. В последних версиях Windows переназначить можно даже Рабочий стол.

Это вполне удобно и оправданно, с учетом того, сколько всего пользователи держат на рабочих столах, а те же SSD далеко не резиновые. Но речь не об этом, гораздо интереснее то, что скрыто от глаз простого пользователя.

Папка AppData предназначена для хранения настроек и пользовательских данных установленных программ и в свою очередь содержит еще три папки: Local, LocalLow и Roaming.

Рассмотрим их подробнее:

  • Roaming – это “легкая” и, как следует из названия, перемещаемая часть профиля. Она содержит все основные настройки программ и рабочей среды пользователя, если в сети используются перемещаемые профили, то ее содержимое копируется на общий ресурс, а затем подгружается на любую рабочую станцию, куда выполнил вход пользователь.
  • Local – “тяжелая” часть профиля, содержит кеш, временные файлы и иные, применимые только к текущему ПК настройки. Может достигать значительных размеров, по сети не перемещается.
  • LocalLow – локальные данные с низкой целостностью. В данном случае мы снова имеем неудачный перевод термина low integrity level, на самом деле уровни целостности – это еще один механизм обеспечения безопасности. Не вдаваясь в подробности можно сказать, что высокой целостностью обладают данные и процессы системы, стандартной – пользователя, низкой – потенциально опасные. Если заглянуть в данную папку, то мы увидим там данные связанные с браузерами, флеш-плеером и т.п. Логика здесь проста – в случае какой-либо нештатной ситуации или атаки процессы запущенные из этой папки не будут иметь доступа к данным пользователя.

А теперь самое время подумать, повреждение каких из указанных данных может привести к проблемам с загрузкой профиля? Пожалуй, что никаких. Следовательно в профиле должно быть что-то еще.

Конечно оно есть, и если внимательно посмотреть на скриншот профиля пользователя выше, то мы увидим там файл NTUSER.DAT.

Если включить отображение защищенных системных файлов, то мы увидим целый набор файлов с аналогичными именами.

Вот мы и подобрались к сути. В файле NTUSER.DAT находится ветвь реестра HKEY_ CURRENT_USER для каждого пользователя. И именно повреждение ветви реестра делает невозможным загрузку профиля пользователя. Но не все так плохо, как может показаться на первый взгляд. Реестр достаточно хорошо защищен от возможных сбоев.

Файлы ntuser.dat.LOG содержат журнал изменений реестра с момента последней удачной загрузки, что делает возможным откатиться назад в случае возникновения каких-либо проблем.

Файлы с расширением regtrans-ms являются журналом транзакций, что позволяет поддерживать ветку реестра в непротиворечивом виде в случае внезапного прекращения работы во время внесения изменений в реестр.

В этом случае все незавершенные транзакции будут автоматически откачены.

Наименьший интерес представляют файлы blf – это журнал резервного копирования ветки реестра, например, штатным инструментом Восстановление системы.

Таким образом, выяснив из чего состоит профиль пользователя и повреждение какой именно его части делает невозможным загрузку, рассмотрим способы восстановления системы.

Способ 1. Устранение проблемы в профиле пользователя

Прежде всего, при возникновении проблем со входом в учетную запись следует проверить на ошибки системный том, для этого загрузитесь в консоль восстановления или среду Windows PE и выполните команду:

chkdsk c: /f

В некоторых случаях этого может оказаться достаточно, но мы будем рассматривать худший вариант. Проверив диск загрузимся в систему и откроем редактор реестра, перейдем в ветку

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Слева увидим некоторое количество разделов с именем типа S-1-5 и длинным “хвостом”, которые соответствуют профилям пользователей. Для того чтобы определить какой профиль принадлежит какому пользователю обратите внимание на ключ ProfileImagePath справа:

Итак, нужный профиль найден, теперь снова смотрим в дерево слева, в котором должны находиться две ветки, одна из которых с окончанием bak.

Теперь наша задача переименовать основной профиль в bak, а bak в основной. Для этого добавляем к основному профилю любое расширение, скажем .ba, затем переименовываем резервный профиль в основной, убрав из его имени .bak, и снова переименовываем ba в bak.

Кстати, могут быть ситуации, когда для вашей учетной записи существует только ветка bak, в этом случае просто уберите ее расширение.

Затем находим в новом основном профиле два ключа RefCount и State и устанавливаем значения обоих в нуль.

Перезагружаемся. В большинстве случаев, если профиль серьезно не поврежден, данные действия приведут к успеху, в противном случае переходим к способу 2.

Способ 2. Создание нового профиля и копирование туда пользовательских данных

Официальная документация Microsoft советует в данном случае создать новую учетную запись и скопировать туда данные профиля.

Но такой подход порождает целый пласт проблем, так как новый пользователь – это новый субъект безопасности, а, следовательно, мы сразу получаем проблему с правами доступа, кроме того потребуется заново подключить все сетевые учетные записи, заново импортировать личные сертификаты, сделать экспорт-импорт почты (если используете Outlook). В общем развлечений хватит и не факт, что все проблемы удастся успешно преодолеть.

Поэтому мы рекомендуем иной способ. Снова открываем редактор реестра переходим в

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

и удаляем все ветви, относящиеся к вашему профилю. Перезагружаемся.

После этого Windows создаст для вашей учетной записи новый профиль, как будто бы первый раз вошли в данную систему. Но ваш идентификатор безопасности (SID), при этом останется неизменным, вы снова окажетесь владельцем всех собственных объектов, сертификатов и т.д., и т.п.

Для дальнейших действий вам понадобится еще одна учетная запись с правами администратора, создадим ее, в нашем случае – это учетная запись temp.

После чего выходим из нашей основной учетной записи (или перезагружаемся) и входим во вспомогательный аккаунт. Наша задача – скопировать все содержимое старой папки профиля, кроме файлов NTUSER, в новую папку. Для этих целей лучше использовать файловый менеджер (Total Commander, Far и т.д.) запущенный с правами администратора.

По окончании процесса копирования снова входим в свою учетную запись и проверяем работу аккаунта. Все данные и настройки должны снова оказаться на своих местах.

Однако не спешите удалять старую папку и дополнительную учетную запись, возможно некоторые данные потребуется перенести еще раз.

Это может быть связано с тем, что некоторые программы, хранящие настройки в поврежденной ветви реестра могут решить, что выполнена новая установка и перезаписать перенесенные файлы, в этом случае достаточно выборочно скопировать необходимые данные.

После того, как вы некоторое время поработаете с системой и убедитесь, что всё находится на своих местах и работает как надо – можете удалить старую папку и дополнительную учетную запись.

Источник: https://interface31.ru/tech_it/2017/01/ustranenie-oshibki-windows-ne-udaetsya-voyti-v-uchetnuyu-zapis.html

Не удается войти в учетную запись Майкрософт

Не могу зайти в учетную запись майкрософт

Учетная запись Майкрософт Больше…Основные параметры

Ниже приведены несколько основных рекомендаций, которые помогут вам как можно скорее войти в свою учетную запись снова.

  • Убедитесь, что режим CAPS LOCK отключен и адрес электронной почты написан правильно.

  • Очистите журнал браузера (инструкции для Microsoft Edge и Internet Explorer).

  • Попытайтесь войти в учетную запись в другом веб-браузере. 

Пароль к учетной записи Майкрософт можно сбросить следующим образом:

  1. Перейдите на страницу Восстановление учетной записи.

  2. Введите адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор в Skype, которые использовались для создания вашей учетной записи Майкрософт. Это может быть любой адрес, включая адреса, зарегистрированные в домене Майкрософт, например hotmail.com или outlook.com.

  3. Если вы указывали сведения для защиты учетной записи, мы отправим вам разовый код на указанный резервный номер телефона или электронный адрес. Если ввести этот код на следующем экране, вы сможете создать новый пароль.

  4. Введите новый пароль, а затем нажмите кнопку Далее.

Дополнительные сведения о забытых паролях см. в разделе Сброс пароля к учетной записи Майкрософт.

Примечание: Если вы сбросили пароль, но по-прежнему не можете войти в систему, возможно, вы изменили параметры своей учетной записи.

Хотите безопасно выполнять вход без пароля? Используйте функцию входа на телефоне и приложение Authenticator.

Если вы по-прежнему не можете войти в свою учетную запись, найдите свою проблему ниже и разверните этот раздел для получения справки.

Если вы включили двухфакторную проверку подлинности в качестве дополнительной меры безопасности, некоторые приложения и устройства не будут распознавать пароль, так как в их настройках не было задано отображение запроса на ввод кода безопасности. Для входа вместо стандартного пароля необходимо использовать пароль приложения.

Дополнительные сведения о паролях приложений и двухфакторной проверке подлинности.

Коды проверки отправляются на номер телефона или адрес электронной почты, указанные в учетной записи Майкрософт. Чтобы узнать, как управлять сведениями для защиты и устранять проблемы с кодами проверки, см. раздел Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт.

Если у вас нет сведений для защиты или доступа к ним (другой номер телефона или адрес электронной почты), выберите пункт Мне не отправлен код, когда отобразится запрос на ввод кода, или У меня нет доступа к этим данным во время сброса пароля и следуйте инструкциям.

Вам могут предложить заполнить анкету для проверки безопасности.

В ней вам нужно будет указать такую информацию, как темы сообщений, которые вы отправляли в последнее время из своей учетной записи, вашу дату рождения, номер кредитной карты, а также другие сведения, которые могут быть известны только вам. Необязательно знать все ответы, и вы можете указать примерные ответы, если не знаете точного.  

Примечание: Перед тем как вы получите полный доступ к учетной записи, возможно, потребуется подождать 30 дней.

В статье Восстановление учетной записи Майкрософт приведены советы по тому, как правильно заполнить анкету безопасности. 

После получения доступа к учетной записи вы можете обновить свой адрес электронной почты или номер телефона.

Если вы видите сообщение “Мы еще не готовы” при попытке входа в свою учетную запись, возможно, вы изменили свои сведения безопасности и еще действует 30-дневный период ожидания после их изменения. 

В это время невозможно изменять сведения для защиты или добавлять их, но вы можете работать с электронной почтой, использовать Skype, OneDrive и все свои устройства. Спустя 30 дней вы получите уведомление о том, что период ожидания истек и можно ввести новые сведения для защиты учетной записи. 

Дополнительную информацию см. в разделе Сведения для защиты и коды проверки учетных записей Майкрософт. 

Если отображается сообщение, что ваш профиль временно заблокирован, возможно, мы обнаружили, что ваша учетная запись используется для рассылки спама или других мошеннических действий. Либо ее содержимое нарушает наши Условия использования.

Узнайте больше о сообщении Учетная запись временно приостановлена.

Учетные записи Майкрософт работают на всех устройствах Майкрософт, а также во всех приложениях и службах Майкрософт, в то время как локальная учетная запись работает только на устройстве, на котором она была создана. Поэтому, несмотря на то что мы можем вам помочь восстановить забытый пароль к учетной записи Майкрософт, мы не сможем помочь с управлением локальной учетной записью на устройстве.

Если у вас возникли проблемы при входе в локальную учетную запись на конкретном устройстве с Windows, см. раздел Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10.
 

Если у вас возникли проблемы со входом в электронную почту, инструкции по их устранению см. в разделе Порядок входа в службу Outlook.com и выхода из нее. Кроме того, было бы полезно, если вы ранее использовали учетную запись Hotmail, которая была перенесена в Outlook.

Источник: https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/%D0%BD%D0%B5-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%B2-%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C-%D0%BC%D0%B0%D0%B9%D0%BA%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.