Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Содержание

Почему ноутбук не видит камеру – основные причины и варианты решения проблемы

Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Чаще всего ноутбук не видит камеру из-за неисправности драйверов или отключения устройства. Бывает и такое, что проблема касается только отдельных программ — Скайпа или подобных.

Чтобы устранить ее самостоятельно, можно произвести ряд действий. Если это не помогает, вероятная причина — неисправность оборудования.

Тогда необходимо сдать ноутбук в ремонт или приобрести внешнее устройство для видеосвязи.

Характеристика проблемы

Подключение камеры к ноутбуку необходимо для осуществления видеосвязи. В большинстве случаев устройство поставляется со встроенным оборудованием, но иногда появляется необходимость подключения по USB.

В обоих случаях может возникнуть такая проблема, что ноутбук не видит камеру.

Основные причины

Проблема бывает в аппаратной части или в программном обеспечении. Наиболее распространенными причинами являются:

  • выключенное устройство;
  • неправильно установленные драйвера;
  • необновленное программное обеспечение;
  • дефект самого устройства.

Общие рекомендации по решению проблемы

Специалисты рекомендуют проверить версию программы, с помощью которой пользователь осуществляет работу с устройством, и наладить драйвера. Это можно сделать самостоятельно.

Устройство не включено

Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.

Включение камеры на клавиатуре

Драйвера

На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.

Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:

  1. Отыскать камеру в диспетчере устройств (в меню “Пуск” правой кнопкой на “Мой компьютер”, выбор “Свойства”, справа — “Диспетчер устройств”).
  2. Включить камеру (в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши).
  3. Если в списке камера отсутствует, то операционная система ее не видит. Если около иконки горит желтый знак вопроса, то рекомендуется удалить компонент, нажав на строку правой кнопкой мыши и выбрав удаление.
  4. После этого отключить камеру.
  5. Перед установкой драйверов повторно компьютер желательно перезагрузить.
  6. Оптимально это сделать с загрузочного диска. Если нет такой возможности — из интернета, предварительно разобравшись с моделью ноутбука и версией операционной системы.

Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.

После установки необходимо выполнить перезагрузку и проверить, начала ли функционировать камера. Бывает так, что вместе с драйверами на компьютере появляется утилита для настройки, рекомендуется ее использовать для проверки работоспособности устройства.

Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.

Дефекты устройства

Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:

  • нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
  • выход самого устройства из строя.

Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.

Нюансы в зависимости от вида камеры

Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор — внешняя камера или встроенная.

Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.

Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).

Нюансы в зависимости от ОС

Настройка камеры выглядит неодинаково в различных версиях ОС. До Windows 7 ее работу можно было регулировать при помощи встроенного Movie Maker, но в этой операционной системе уже приходится использовать сторонний софт. Хорошо для этих целей подходит Live Webcam или Skype.

В Windows 10 имеется встроенное приложение “Камера” (находится в “Параметры”, “Конфиденциальность”), с помощью которого можно производить все манипуляции. Поиск в этой ОС расширен — необходимые настройки отыскать проще и быстрее.

Что делать, если камера не отображается в диспетчере устройств

Нередко бывает так, что камера отключена в BIOS. Это чаще всего встречается на ноутбуках HP, Dexp, Samsung и других. Чтобы ее включить, во время загрузки операционной системы необходимо нажать F9 (или другую клавишу – Del, F1, F2 и пр.) и зайти в BIOS.

В разделе “Advanced” выбрать пункт “Onboard Device Configuration”. В поле “Onboard Camera”, поменять значение на “Enabled”.

Не распознается Скайпом

При условии, что все параметры устройства проверены, а драйвера установлены и обновлены, и Skype все равно не видит камеру, необходимо зайти в настройки программы. В них следует перейти на вкладку “Звук и видео”. В правом верхнем углу около слова “Камера” можно заметить, какое устройство определяет программа (название должно соответствовать таковому в диспетчере устройств).

Зайти в настройки веб-камеры и проверить яркость. Убедиться, что причина плохой видимости не в ее настройках.

Если при начале разговора отсутствует изображение, необходимо убедиться в том, что нажата кнопка “Начать видеотрансляцию”.

Встречаются и следующие распространенные проблемы:

  • Перед разговором в Skype необходимо проверить, не включена ли камера в сторонней программе. Если это так, то ее следует закрыть, так как по этой причине Skype может не получать с нее картинку.
  • Устаревшая версия Skype. Необходимо удалить полностью программу и скачать новую с официального сайта.
  • В системе установлено несколько камер (было подключено другое устройство, даже на короткое время, через USB) и при разговоре Skype определяет не ту.
  • Устарела операционная система, некоторые версии Windows XP не дают возможность работать онлайн-трансляции Skype.

Проблема нередко встречается и на устаревших версиях ноутбуков. Существуют определенные системные требования, которые должны быть выполнены для корректной работы видеосвязи.

  • Наталья
  • Распечатать

Источник: https://tehznatok.com/remont/noutbuk-ne-vidit-kameru.html

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры.

В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации.

Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу “Fn” и “F7”.

У других ноутбуков вместо нажатия “F7”, как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно.

Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ.

Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

  • Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш “Win + R”.
  • Откроется окно “Выполнить”. Впишите в строку команду “devmgmt.msc” без кавычек, кликните по кнопке “ОК”.
  • Во вновь открывшемся системном приложении “Диспетчер устройств” найдите и кликните два раза по разделу “Устройства обработки изображений”.
  • Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:
  • Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт “Включить устройство”, нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт “Отключить устройство”, затем вновь — “Включить устройство”.

Если во время манипуляций с веб-камерой в “Диспетчере устройств” было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет.

Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере.

Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой.

Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте “Диспетчер задач” (клавиши “Ctrl + Shift + Esc”), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите “Del” для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения “Программы и компоненты”. Для его запуска перейдите в “Панель управления” и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

  • Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел “Настройки звука и видео”.
  • Если в блоке “” указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.
  • Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи “Камера”, затем укажите название веб-камеры.
  • Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении “Диспетчер устройств” вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

  • Найдите название веб-камеры в списке приложения “Диспетчер устройств”. Возможно, оно будет отсутствовать в разделе “Устройства обработки изображений”. Просмотрите также разделы “Другие устройства” и “Контроллеры USB”.
  • Для удаления драйвера кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, затем выберите пункт “Удалить устройство”. Согласитесь на удаление в открывшемся диалоговом окне.

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

  • Перейдите на сайт https://www.asus.com/.
  • В правой части странице нажмите на кнопку поиска, затем введите в отобразившуюся поисковую строку модель ноутбука (указана на корпусе), например — “K42N”. Выберите в выпадающем списке название лэптопа.
  • Войдя на страницу выбранного ноутбука, перейдите по ссылке “Поддержка”.
  • Откройте вкладку “Драйверы и утилиты”, затем укажите версию операционной системы, установленной на ноутбуке.
  • Ниже отобразится список с имеющимися драйверами. Найдите раздел “Camera”, затем кликните по кнопке “Скачать”.
  • Установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Если имеются какие-либо затруднения с самостоятельным поиском, загрузкой и установкой драйвера веб-камеры, воспользуйтесь утилитой для автоматического выполнения всех этих действий, например — DriverHub. Скачать приложения можно с официального сайта разработчиков — https://ru.drvhub.net/. Программа бесплатная и проста в использовании (справятся даже новички).

Источник: https://ru.NoDevice.com/articles/laptops/the-built-in-laptop-webcam-does-not-work

Не удается найти веб-камеру в диспетчере устройств? Используйте это быстрое решение

Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Диспетчер устройств Windows 10 обычно отображает веб-камеры в категории «Устройства обработки изображений». Однако некоторые пользователи заявили, что не могут найти свои веб-камеры в диспетчере устройств.

Таким образом, их веб-камеры или даже все графические устройства отсутствуют. Следовательно, эти пользователи не могут использовать свои веб-камеры в Windows 10. Именно так пользователи могут восстанавливать веб-камеры в диспетчере устройств.

Что делать, если в диспетчере устройств отсутствуют устройства обработки изображений

  1. Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
  2. Включите веб-камеру в Windows 10 .
  3. Обновите драйвер веб-камеры
  4. Добавьте веб-камеру в диспетчер устройств вручную .
  5. Сброс Windows 10

1. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами может устранять проблемы, связанные с устройствами Windows.

Это средство устранения неполадок может предоставить разрешение для восстановления отсутствующей веб-камеры.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть Оборудование и устройства.

  • Нажмите клавишу Windows Cortana + горячую клавишу Q.
  • Введите ключевое слово «устранение неполадок» в поле поиска.
  • Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно «Настройки», как на снимке ниже.
  • Нажмите кнопку Запустить это средство устранения неполадок , чтобы устранить неполадки с оборудованием и устройствами.
  • Затем пользователи могут просматривать разрешения, представленные средством устранения неполадок. Выберите параметр Применить это исправление для указанных разрешений.

2. Включите веб-камеру в Windows 10

Возможно, параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере отключен. Следовательно, приложения не могут использовать веб-камеру. Таким образом, пользователи могут включить параметр Разрешить приложениям получать доступ к вашей камере .

  • Откройте Cortana в Windows 10.
  • Введите «настройки камеры» в поле поиска.
  • Нажмите Настройки конфиденциальности камеры, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
  • Затем включите параметр Разрешить приложениям получать доступ к камере , если он выключен.

– СВЯЗАНО: 5 лучших веб-камер 4K для высококачественных видеоконференций

3. Обновите драйвер веб-камеры

Возможно также, что драйвер веб-камеры отсутствует, устарел или поврежден. Самый быстрый способ исправить проблему с драйвером веб-камеры – это добавить бесплатную версию Driver Booster 6 в Windows. С

lick Бесплатная загрузка на веб-странице Driver Booster, чтобы сохранить мастер установки и установить программное обеспечение. Затем запустите Driver Booster 6, который будет автоматически сканировать. Нажмите кнопку Обновить сейчас , если в результатах сканирования есть веб-камера, отсутствующая в диспетчере устройств.

4. Добавьте веб-камеру в диспетчер устройств вручную

Пользователи могут восстановить отсутствующую веб-камеру в диспетчере устройств, выбрав параметр Добавить устаревшее . Эта опция открывает мастер установки оборудования, с помощью которого пользователи могут устанавливать устройства.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы вручную добавить веб-камеру.

  • Во-первых, пользователям необходимо открыть «Запуск» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
  • Введите “devmgmt.msc” в текстовое поле “Открыть” и нажмите ОК , чтобы открыть диспетчер устройств.
  • Затем нажмите Вид > Показать скрытые устройства .
  • Нажмите Действие и выберите Добавить устаревшее оборудование , чтобы открыть окно, показанное ниже.
  • Выберите вариант Установить оборудование, которое я выбираю вручную из списка , и нажмите кнопку Далее .
  • Выберите устройства обработки изображений и нажмите Далее .
  • После этого выберите веб-камеру, которая отсутствует в диспетчере устройств; и нажмите кнопку Далее .
  • Перезагрузите Windows после добавления веб-камеры.

– СВЯЗАНО: 9 лучших программ для веб-камер для пользователей Windows

5. Сбросить Windows 10

Некоторые пользователи также подтвердили, что переустановка Windows 10 восстанавливает отсутствующую веб-камеру. Переустановка Windows 10 относительно проста благодаря утилите Reset this PC.

Вот как пользователи могут переустановить Windows 10 с помощью Reset this PC.

  • Введите ключевое слово «reset» в поле «Cortana’s Type» для поиска.
  • Нажмите Сбросить этот компьютер , чтобы открыть окно на изображении ниже.
  • Нажмите Начало работы , чтобы открыть утилиту сброса этого компьютера.
  • Выберите параметр Сохранить мои файлы .
  • Затем нажмите Далее и выберите параметр Сбросить .

По крайней мере, одно из приведенных выше решений, вероятно, восстановит отсутствующие веб-камеры в диспетчере устройств для большинства пользователей. Затем пользователи могут снова использовать веб-камеры.

Источник: https://generd.ru/fix/ne-udaetsya-najti-veb-kameru-v-dispetchere-ustrojstv-ispolzujte-eto-bystroe-reshenie/

Веб-камера не найдена или не обнаружена — что делать?

Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Существует несколько причин из-за которых, может не работать веб-камера. При диагностике необходимо начинать проверять с первого пункта и заканчивать последним. Частыми причинами не работающей веб-камеры являются аппаратная неисправность устройства и проблемы с драйвером. Для проверки работоспособности веб-камеры подойдет программа Skype.

Неисправность

Первым делом необходимо подключить web-камеру к другому компьютеру и проверить работоспособность. Если устройство заработало, то переходите к третьему пункту. Если веб-камера по-прежнему не обнаружена, самое время проверить драйверы. Также стоит осмотреть провод и саму камеру на видимые внешние повреждения.

Проблемы с драйвером веб-камеры

Частой проблемой неполадки выступает отсутствие или некорректная работа драйвера. Для проверки или установки драйвера, достаточно выполнить несколько действий:

  • Первым делом нажать на кнопку “Пуск”;
  • Далее перейти в раздел “Панель управления”;
  • В этом разделе выбрать вкладку “Оборудование”;
  • Далее нажать на кнопку с текстом “Диспетчер устройств”.

Если в открывшимся списке нет веб-камеры, нужно установить ее вместе с программным обеспечением. Важно отметить, что если камера в перечне присутствует, но отображена знаком вопроса, необходимо провести дополнительную диагностику. Если знак вопроса желтого цвета, значит есть неисправность, красного — камера отключена.

ВАЖНО! Установка драйвера возможна только после удаления неисправных.

Если камера отображается в списке, но не работает, необходимо нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать “Свойства”, зайти во вкладку “Драйвер” и удалить непосредственно сам драйвер. После этого нужно заново зайти во вкладку “Диспетчер устройств” и удалить веб-камеру. Затем перезагрузить компьютер.

Следующим шагом будет выступать установка нового драйвера. Одним из двух способов на выбор:

  • Если есть установочный диск, который продается вместе с веб-камерой, самое время им воспользоваться. Для успеха достаточно вставить диск в компьютер и нажимать кнопку “Далее”.
  • Если диска нет, нужно зайти на официальный сайт производителя веб-камеры и перейти в раздел техподдержки, выбрать вашу операционную систему и нажать кнопку “Скачать”. Установка после запуска проходит автоматически.

Если переустановка не помогла, переходим к следующему пункту.

USB-соединение — потеря сигнала

Если веб-камера подключена через USB-разъем, это может быть причиной неисправности. Попробуйте подключить устройство через разные USB-разъемы — возможно, некоторые вышли из строя. В случае, если проблем не решена, переходим к следующим методам.

Конфликт с операционной системой

Добрались до редких случаев. Операционная система может попросту не обнаружить веб-камеру из-за отсутствия соответствующих драйверов на материнскую карту, которые контролируют работоспособность USB-разъемов. Обновите драйвера для материнской карты. Для этого можно воспользоваться инструкцией из второго пункта — действия идентичные, отличие только в устройстве.

Неисправность в материнской плате

Материнская плата работает, но не в полном объеме. Эта проблема уже не решается путем переустановки драйверов. Диагностировать это можно с помощью специалиста, который обладает соответствующими знаниями.

В случае если хотите попробовать сами:

  • Проведите внешний осмотр материнской платы.
  • Обратите внимание на электрические конденсаторы — они не должны быть вздутыми.
  • Посмотрите на резисторы и прочие микросхемы — признаков перегорания быть не должно.
  • Проверьте CMOS-память — для этого подключите блок питания и обратите внимание на светодиод, который расположен вблизи с материнской памятью. Если горит — все хорошо. Если не горит (плюс к этому не работают вентиляторы), проблема заключается в блоке питания.

ВАЖНО! Перед проверкой материнской платы в обязательном порядке отсоединяем внутренние разъемы. Подключенным остается только кабель питания.

Если после извлечения устройств из разъемов при включении компьютера услышали один короткий и один длинный сигнал, материнская плата функционирует нормально. Если нет — скорее всего, она неисправна. Важно отметить, что сигнала может и вовсе не быть — это зависит от установленного BIOS. В этой статье взят в пример распространенный вид – BIOS Award.

Чтобы узнать версию BIOS

  • Откройте в “Пуск” окно “Выполнить” или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
  • Наберите в появившемся окне msinfo32 и нажмите “Enter”.
  • В окне “Информация о системе” можно увидеть версию BIOS, которая установлена на ПК.

Заключение

Если не смогли самостоятельно диагностировать причину неисправности, то необходимо обратится в сервисный центр. Скорее всего ваша камера вышла из строя. Поэтому требуется комплексный осмотр и последующий ремонт. Поступайте рационально, не тратьте на ремонт денежные средства, если покупка новой веб-камеры обойдется дешевле.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b3b86e764a96200a9029258/vebkamera-ne-naidena-ili-ne-obnarujena--chto-delat-5b3e0a70cad5ee00b2f7140d

Что делать, если не работает камера в ноутбуке с Windows 10

Ноутбук не видит камеру в диспетчере устройств

Встроенное оборудование в ноутбук может работать неидеально по целому ряду причин. Часто пользователи сталкиваются с тем, что веб-камера, которая встроена в конструкцию ноутбука отказывается запускаться.

Не исключен вариант аппаратной поломки самой встроенной веб-камеры, но нужно понимать, что это скорее исключение.

Чаще всего веб-камера не работает из-за проблем с драйверами и различным системным ПО, следовательно, вы можете решить проблему с неработающей веб-камерой самостоятельно.

Как восстановить работу веб-камеры на ноутбуке в Windows 10

Так как проблемы, которые вы можете решить самостоятельно, носят программный характер, то мы рекомендуем обратить внимание на драйвера и обновления системы. В случае, если оборудование имеет аппаратные повреждения, обращайтесь за помощью к специалистам или заменить веб-камеру, если приобретали её отдельно от ноутбука.

Далее рассмотрим наиболее частые программные ошибки, из-за которых веб-камера на ноутбуке с Windows 10 не работает.

Вариант 1: Неопознанное устройство

Этот вариант стоит рассматривать в том случае, если ноутбук был приобретён недавно и/или вы пытаетесь подключить стороннюю веб-камеру. Возможно, что Windows просто не видит новое устройство. В таком случае вам остаётся «заставить» его увидеть:

  1. Запустите «Диспетчер устройств». Это можно сделать с помощью поисковой строки по системе, которая вызывается сочетанием клавиш Win+S. Также можно открыть специальное меню, нажав правой кнопкой мыши по иконке «Пуска» или воспользовавшись сочетанием клавиш Win+X.
  2. Из этого меню выберите вариант «Диспетчер устройств», что наиболее подходит в нашем случае.
  3. В представленном каталоге подключенных устройств раскройте ветку «Камеры». В этой ветке должны находится и встроенная веб-камера, и подключаемая внешняя.
  4. Если в указанной ветке веб-камеры не оказалось, то не спешите отчаиваться. Она может находится в ветках «Устройства обработки изображений», «Контроллеры USB» или «Звуковые, игровые и видеоустройства». Однако в таком случае она будет помечена восклицательным знаком или вовсе обозначена как «Неизвестное устройство».
  5. Нажмите по этому обозначению правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Инициировать устройство». Будет запущен процесс инициализации устройство. Он может занять до нескольких минут. Ожидайте.
  6. В случае, если ни в каких ветках ничего похожего обнаружить не удалось или при выполнении инициализации устройство так и осталось неопознанным, нажмите на кнопку «Действие». Она расположена в верхнем меню «Диспетчера устройств». Из контекстного меню нужно будет выбрать вариант «Обновить конфигурацию оборудования».
  7. Перезагрузите компьютер и снова проверьте работоспособность веб-камеры и её наличие в ветках «Диспетчера устройств».

В идеале, после этого всё должно заработать. Однако, если это не так, то не забывайте ещё про возможные проблемы с драйверами, системными настройками и BIOS. Если всё же есть основания полагать, что проблема кроется в неисправности оборудования, то, скорее всего, это проблемы с контактами, разъёмами, шлейфом.

Вариант 2: Переустановка оборудования

Если же камера в «Диспетчере устройств» есть или появилась после проделанных манипуляций, но до сих пор не работает, то стоит попробовать выполнить переустановку соответствующего ПО. Это так же делается через «Диспетчер устройств»:

  1. Если вы закрыли «Диспетчер устройств», то заново откройте его. Как это сделать было написано выше.
  2. Среди представленных устройств найдите «проблемную» веб-камеру. Нажмите по её названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню вариант «Удалить устройство».
  3. Появится окошко, в котором будет предупреждение о том, что данное устройство удалится из системы. Не нужно переживать по этому поводу, так как вам его и нужно удалить. Подтвердите действие с помощью одноимённой кнопки.
  4. Теперь выполните обновление конфигурации оборудования. Нажмите на кнопку «Действие» в верхней части интерфейса «Диспетчера устройств». Появится контекстное меню, где и требуется выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
  5. Камера должна будет снова появиться на своём месте спустя несколько секунд. После этого система автоматически начинает закачку нужного для её функционирования программного обеспечения. Процесс занимает не более пары минут.
  6. Устройство после обновления конфигурации может быть по умолчанию отключено. Вам требуется его активировать снова. Нажмите по названию веб-камеры правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Включить устройств».
  7. После выполнения данных манипуляций перезагрузите систему и проверьте, заработала ли веб-камера.

Этот вариант отлично помогает в случае незначительных программных сбоев в работе драйверов веб-камеры или другого стороннего ПО, которое используется устройством. Правда, если был более значительный сбой в работе драйверов, то лучше выполнить их установку повторно или сделать откат до ранее стабильной версии, о чём будет следующий вариант решения проблемы.

Вариант 3: Откат драйверов и их установка

Windows 10 удобна тем, что от пользователя обычно не требуется самостоятельно искать и устанавливать все необходимые для работы драйвера. На все устройства, которые операционной системе удаётся обнаружить, установка драйверов происходит в автоматическом режиме. Однако она не всегда происходит корректно, плюс, операционной системе не всегда удаётся обнаружить необходимое ПО в интернете.

В таких случаях вам самостоятельно придётся искать нужные драйвера и устанавливать их на ваш компьютер. Способов сделать это много, поэтому рассмотреть их все в контексте одной статьи невозможно. Мы можем дать определённые рекомендации:

  • Скачивать драйвера лучше с официального сайта разработчика ноутбука или веб-камеры, если вы пытаетесь настроить отдельную от ноутбука камеру. Просто вбейте в поисковую строку в любом браузере название производителя и припишите к нему что-то вроде «скачать драйвера для веб-камеры»;
  • Из результатов поисковой выдачи перейдите к официальному сайту производителя и там откройте страницу с драйверами. Действия на сайте могут различаться в зависимости от производителя;
  • Вполне вероятно для скачивания драйверов от вас потребуется заполнить соответствующие поля о вашем ноутбуке. Чаще всего там просят указать точную модель ноутбука, операционную систему и её разрядность;
  • Скачав исполняемый exe-файл с официального сайта приступите к его установке. Для этого просто два раза кликните по нему и следуйте инструкциям самого установщика. Там не будет ничего сложного – просто нажимать «Далее» и «Готово».

Однако чаще всего Windows 10 всё же удаётся самостоятельно найти нужные драйвера и установить их. Правда, установка или обновление данных драйверов может происходить некорректно, поэтому вам потребуется сделать откат до ранее установленной версии драйвера:

  1. Запустите «Диспетчер устройств» и раскройте ветку с веб-камерой.
  2. По названию веб-камеры кликните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства» из контекстного меню.
  3. Там, во вкладке «Драйвер», нужно воспользоваться кнопкой «Откатить». Если кнопка неактивная, то это значит, что операционная система устанавливала драйвера только один раз и откатывать их просто некуда. В таком случае вам остаётся либо установить драйвера по рекомендациям выше или выполнить полную переустановку устройства.
  4. Откатив драйвера вам нужно выполнить обновление конфигурации оборудования. Нажмите на «Действие» и выберите соответствующий пункт из списка.

Драйвера веб-камеры будут загружены в систему заново. Возможно потребуется перезагрузка.

Вариант 4: Некорректные системные настройки

Из-за неправильных настроек Windows 10 веб-камера на ноутбуке может то же не работать. Точнее доступ к ней просто заблокирован либо во всей системе, либо для определённых учётных записей или приложений. Предоставьте доступ системе к веб-камере с помощью «Параметров» Windows:

  1. Перейдите в «Параметры» операционной системы. Сделать это можно открыв меню «Пуск» и выбрав там пункт «Параметры», помеченный иконкой шестерёнки. Аналогичный результат получится, если воспользоваться комбинацией клавиш Win+I.
  2. Среди представленных разделов перейдите в «Конфиденциальность».
  3. В левом меню обратите внимание на блок «Разрешения приложений». Там раскройте пункт «Камера».
  4. Пролистайте окно до пункта «Разрешить доступ к камере на этом устройстве». Если он разрешён, то там будет перечень приложений, которые могут пользоваться встроенной веб-камерой. В случае, если доступ к веб-камере ограничен, вы увидите соответствующую надпись. Нажмите на кнопку «Изменить», чтобы получить доступ к настройкам доступа.
  5. Далее просто разрешите доступ веб-камеры к данному устройству.
  6. Теперь вы увидите перечень приложений на компьютере, которым разрешён или запрещён доступ к веб-камере. С помощью переключателей вы можете настроить доступ тех или иных приложений к «вебке».
  7. Сохранять ничего не нужно, так как изменения сохраняются в таком случае автоматически. Просто закройте окно «Параметров» и проверьте работоспособность камеры.

Вариант 5: Неустановленные обновления Windows

Для «десятки» регулярно выпускаются обновления, в которых исправляются те или иные ошибки, присутствующие в предыдущих сборках системы. Некоторые обновления могут принести новые неполадки. К сожалению, откатить обновления Windows 10 не представляется возможным. Правда, исправления выходят очень быстро, поэтому вам нужно просто дождаться очередного обновления и установить его в систему.

Также проблемы в работе компонентов Windows 10 могут возникать, когда скопилось много неустановленных обновлений. В этом случае требуется их установить.

В любом случае последовательность действий будет таковой:

  1. Откройте «Параметры» операционной системы. Для примера воспользуемся комбинацией Win+I, но вы можете использовать любой способ, удобный вам.
  2. Из списка разделов меню «Параметры» перейдите к «Обновление и безопасность».
  3. Вас перебросит в окошко «Центра обновления Windows». При условии, что в системе скопилось много неустановленных обновлений вы увидите предупреждение об этом и предложение выполнить их установку прямо сейчас. Подтвердите инсталляцию данных обновлений.
  4. Бывает, что в «Центре обновления Windows» написано, что все обновления установлены. Однако, некоторые небольшие патчи могут не учитываться, а именно их и надо будет установить. Тогда просто жмите на «Проверка наличия обновлений».
  5. По завершению проверки, если будет что-то новое для установки в операционную систему, вы увидите об этом извещение. Подтвердите установку данного элемента.

Дополнительно может потребоваться перезагрузить систему после обновлений, если она не сделает этого сама. Установив все недостающие обновления проверьте, заработала ли веб-камера.

Веб-камеру, как и другие элементы компьютера можно включить и отключить из интерфейса BIOS. В таком случае ей нельзя будет воспользоваться из интерфейса Windows до тех пор, пока вы не подключите её в BIOS. К счастью, по умолчанию в BIOS нет никаких «запретов» на использование веб-камеры.

Источник: https://public-pc.com/the-camera-does-not-work-in-windows-10/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.