Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Содержание

Значение и устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Доступ в интернет — необходимый атрибут современной реальности. Во Всемирной паутине смотрят фильмы, находят нужную информацию, общаются с друзьями, наблюдают за жизнью знаменитостей.

Поэтому если при подключении к интернету выйдет ошибка 651, то первая реакция чаще всего напоминает страх.

Однако такое сообщение связано с проблемами технического характера, которые можно попытаться ликвидировать самостоятельно.

Значение ошибки 651 при подключении к интернету

Появление на мониторе сообщения об ошибке 651 имеет под собой аппаратно-программную природу, связанную с неполадками в оборудовании, отвечающем за доступ к ресурсам Всемирной паутины. Она означает, что при попытке подключиться через высокоскоростное соединение WAN Miniport (PPPoE) что-то пошло не так. Порядок действий для устранения злосчастного сбоя зависит от вызвавшей его причины.

Причины возникновения ошибки

Спектр причин, вызывающих сообщение об ошибке 651 достаточно широк:

  • неподключенный сетевой кабель;
  • вирусное заражение;
  • сбой в работе сетевой платы;
  • проблемы с работоспособностью роутера;
  • устаревшие/неработоспособные драйвера;
  • несоответствие файла raspppoe.sys;
  • наличие подключённого второго сетевого выхода;
  • различия кодировок и пр.

Если неполадки связаны с нарушением работы в самой линии подачи сигнала, то звонок в службу техподдержки провайдера решит все проблемы. Если же дело в сетевом оборудовании или персональном компьютере пользователя, то устранять проблему предстоит самостоятельно.

Как устранить проблему

Способ устранения проблемы зависит от причины, вызвавшей ошибку 651.

Перезагрузка компьютера

Универсальный способ, позволяющий справиться с большинством возникающих неполадок, если они не вызваны более серьёзными нарушениями.

Можно просто активировать кнопку перезагрузки либо полностью отключить компьютер и включить питание заново.

И в том, и в другом случае система будет загружена с самого начала, и если проблема была в несвоевременной доставке сигнала о работоспособности сетевой платы или роутера, то сообщение больше не появится.

Настройка сетевого подключения заново

Этот способ предполагает удаление существующего подключения и запуск мастера настройки соединения с интернетом. В зависимости от конфигурации операционной системы диалоговые окна мастера могут несколько отличаться, но суть останется прежней. В итоге после перезагрузки ОС будет создано работоспособное соединение, не будоражащее пользователя появлением сообщения об ошибке.

Алгоритм действий следующий:

  1. Вызываем контекстное меню иконки сетевого подключения и открываем Центр управления сетями и общим доступом.
  2. Для действующего подключения правой клавишей активируем опцию «Удалить».
  3. в Центре управления сетями активируем мастер настройки, щёлкнув по ссылке «Настройка нового подключения или сети».
  4. В разделе «Подключение к интернету по РРРоЕ» вводим требуемые системой сведения.
  5. Перезагружаем компьютер и повторяем попытку подключения.Один из возможных способов решения проблемы — удаление действующего сетевого соединения и создание и настройка нового

Переустановка или обновление сетевых драйверов

В любом случае потребуется воспользоваться другим компьютером или устройством, которое выходит в интернет без проблем, поскольку работоспособные драйверы необходимо скачать на официальном сайте разработчика. В ситуации, когда второго компьютера с выходом в сеть нет, переустанавливаем драйверы вручную. Если проблема связана с функционированием сетевой платы, то достаточно выполнить ряд следующих манипуляций:

  1. Открываем диспетчер устройств и, нажав правую клавишу мыши на значке сетевой карты, выбираем пункт «Обновить драйвер».
  2. В открывшемся диалоговом окне следуем указаниям мастера настройки и вводим необходимые сведения;
  3. Перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность подключения.Возникновение сообщения об ошибке 651 может быть связано с драйверами сетевой карты, для исправления, их необходимо обновить/переустановить

Отключение второго выхода в сеть

Бывают ситуации, когда компьютер пользователя оснащён двумя сетевыми платами или может подключаться к интернету двумя способами: проводным и беспроводным. В этом случае одно из соединений «перебивает» действие второго, вызывая сообщение об ошибке.

Решение этой проблемы лежит на поверхности — отключаем второе соединение и проверяем работоспособность. Для профилактики можно отключить и включить каждый из каналов выхода в сеть.

Манипуляции выполняются в Центре управления сетями и общим доступом через изменение параметров адаптера.

Проверка работоспособности модема

Для этого способа потребуется другое устройство, способное выходить в сеть. Модем подключают к нему и пробуют выйти во Всемирную паутину. Если сообщение об ошибке больше не появляется, то дело совсем не в роутере. Если же система вновь классифицирует сбой подключения как ошибку 651, то придётся вызывать специалистов провайдера для замены или ремонта агрегата.

Отключение системы безопасности

При этом необходимо отключить не только антивирус, но и брандмауэр Windows с файерволом. Если работоспособность соединения после этого восстановится, то необходимо включить систему безопасности и запустить тотальную антивирусную проверку компьютера.

Переустановка операционной системы

Для осуществления этого варианта понадобится диск или флешка с ОС. Пользователю необходимо будет войти в настройки BIOS и активировать загрузку со съёмного носителя. После чего мастер установки предложит вариант инсталляции и произведёт все обязательные процедуры.

Восстановление настроек роутера

Для этого варианта необходимо открыть веб-интерфейс управления модемом, конкретный адрес указан на оборудовании или может быть уточнён по звонку специалистам техподдержки провайдера. Настройки расположены в разделе Internet или WAN. Несколько замечаний, учёт которых позволит восстановить соединение с интернетом:

  • роутер необходимо настроить в режим призрачного моста Bridge;
  • индикатор подключения должен гореть стабильно;
  • параметры канала могут быть VPI или VCI — этот момент необходимо уточнить у провайдера;
  • при отправке роутера на перезагрузку отключают сетевой кабель от платы компьютера и снова включают, чтобы исключить проблему с плохим контактом.Если вы определили что проблема в роутере, необходимо его перенастроить

Откат до более раннего работоспособного состояния

Реализация этого способа возможна в том случае, если у вас имеются точки восстановления. Суть проста — запрос на повтор конфигурации всех параметров в соответствии с ближайшей точкой восстановления системы.

Проверка корректности указания адреса VPN сервера

Этот вариант используют в тех случаях, когда выход в сеть осуществляется через прокси-сервер. При установке в настройках конкретного IP адреса могут возникать проблемы с выходом в сеть. Появление ошибки свидетельствует о том, что подключение функционирует, но из-за некорректности некоторых параметров не может подключиться к ближайшему серверу.

Проверка розеток, кабелей и соединений специальным тестером

Помехи на пути сигнала не позволяют устройству подключиться к сети и вызывают сообщение об ошибке 651. Обнаружив неисправный элемент, его заменяют самостоятельно или с помощью услуг специалиста.

Корректировка параметров реестра

Этот вариант решения проблемы применяют в тех случаях, когда компьютер работает под управлением ОС Windows 2003 и выдаёт при ручной установке протокола РРТР ошибку 651, а при автоматическом определении — ошибку 800. Порядок действий в такой ситуации следующий:

  1. Открываем командную строку (Пуск/Выполнить) и вводим regedit.
  2. В открывшемся реестре последовательно проходим следующий путь — HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Tcpip/Parameters.
  3. Создаём функцию типа DWORD, назвав её EnableRSS и присвоив значение 0 — он отключит ReceiveSide Scaling.
  4. Здесь же создаём параметр Disable TaskOffload со значением 1 — если такой параметр уже существует, то проверяем и корректируем его значение.
  5. Перезагружаем компьютер.

Таким образом, возникновение при подключении к интернету сообщения об ошибке 651 связано с погрешностями в программном или аппаратном обеспечении выхода в сеть.

Понимая механизм возникновения подобных неполадок, можно попробовать решить эту проблему самостоятельно, последовательно выполняя предложенные выше действия и манипуляции.

Варианты решения изложены в порядке их усложнения, при отсутствии минимальных знаний о работе модема и компьютера разумнее обратиться за помощью к специалистам провайдера или ближайшего сервисного центра.

  • Корочка
  • Распечатать

Источник: https://dadaviz.ru/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu/

Ошибка 651 при подключении к интернету

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Две основные причины появления сообщения «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»: проблемы на стороне провайдера или неправильно выставленные/сбившиеся настройки на стороне пользователя. Если провайдер отрицает проблему, придется самостоятельно диагностировать причину и проверять настройки сети.

Первым делом стоит перезагрузить всю систему: компьютер, роутер, маршрутизатор и попробовать установить подключение снова. Стоит убедиться в отсутствии работ на стороне провайдера и механических повреждений на кабеле в квартире. Только если простые действия не помогают, стоит переходить к изменению настроек сети.

Исправление ошибки 651 при подключении к интернету:

Звонок провайдеру, проверка кабелей, перезагрузка

Если ошибка 651 появилась не во время первой настройки интернета или оборудования (нового роутера, маршрутизатора), то лезть без причины в настройки не стоит — они редко сбиваются сами по себе. Достаточно совершить ряд простых действий, чтобы исключить банальные причины проблемы.

  1. Позвонить провайдеру. Если интернет стабильно работал, а затем стало появляться окно с сообщением об ошибке 651, то это может быть временный сбой из-за аварии на линии или технических работ. Прежде чем лезть менять настройки, стоит позвонить на горячую линию своего провайдера (Ростелеком, ByFly, Билайн, МГТС) и проверить информацию. Ошибка может возникнуть только у тех провайдеров, которые используют PPPoE-подключение.
  2. Проверить целостность проводов. Ошибка 651 не зависит ни от версии Windows (7, 8, 10), ни от провайдера, ни от модели роутера: она лишь сообщает, что устройство связи не может установить подключение и выдает ошибку. Не лишним будет проверить подключение всех кабелей и отсутствие механических повреждений на проводах или в разъёмах.
  3. Перезагрузить устройства. Нужно перезагрузить роутер и компьютер, а также модем (если он есть). Роутер следует оставить выключенным на минуту-другую, а затем просто включить обратно в сеть. Далее компьютеру потребуется еще 1-2 минуты, чтобы настроить соединение, после чего можно повторить подключение и войти в интернет.
  4. При первом запуске. Если сообщение «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» появилось при первоначальной настройке интернета и первых попытках войти в сеть, проблема вызвана неправильными настройками высокоскоростного подключения. Обычно пользователи вводят неверные данные при попытке настроить интернет самостоятельно — у подавляющего большинства провайдеров все настройки выставляет выездной специалист. Опять же, достаточно дозвониться до техподдержки провайдера, чтобы они проверили всю информацию со своей стороны и сообщили, какие данные куда нужно вводить для установления подключения.

Также следует вспомнить, не устанавливались ли в последнее время программы, связанные с безопасностью компьютера (антивирусы, фаерволлы, сторонние системы защиты). Такой софт может блокировать неизвестные подключения — стоит отключить недавно установленное ПО и попробовать соединиться снова.

Отдельно следует проверить корректность работы прокси-серверов, VPN-программ и иного софта, шифрующего и перенаправляющего сетевой трафик. Следует проверить правильность настроек VPN-сервера, если программы устанавливались недавно.

Если на компьютере установлены две сетевые карты, одну из них следует отключить. Не лишним будет обновить драйвера для сетевой карты, а также проверить наличие всех необходимых системных файлов в Windows при помощи команды «Пуск» -> Выполнить -> ввести sfc /scannow и нажать Enter. Проверка займет несколько минут, после чего система напишет, все ли в порядке с ОС.

Отключение Receive Side Scaling и Offloading support

Ошибка 651 при подключении к интернету может возникать из-за включенных параметров Receive Side Scaling и Offloading support в реестре — для исправления ситуации их нужно отключить. Проблема чаще всего проявляется на старых версиях Windows, начиная с Windows 2003, но также может возникнуть на Windows 7 и 10.

При этой ошибке, если PPTP-протокол указывается вручную, то система начинает выдавать окно с ошибкой 651. Если же протокол определяется автоматически, появляется ошибка с кодом 800. Решение проблемы — зайти в редактор реестра Windows и отключить параметры Receive Side Scaling и Offloading support.

  1. Открыть меню Пуск, нажать Выполнить.
  2. В появившемся окне ввести regedit и нажать Enter.
  3. В левой части окна найти ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
  4. В правой части окна нажать ПКМ на свободном пространстве, выбрать Создать -> Параметр DWORD.
  5. Назвать создаваемый параметр EnableRSS и присвоить ему значение 0.
  6. Создать еще один параметр с названием DisableTaskOffload и значением 1. Если такой параметр уже есть в разделе, нужно просто изменить его значение на единицу.

Для вступления изменений в силу необходимо перезагрузить компьютер. После перезагрузки ошибки 651/800 должны перестать появляться во время подключения к сети.

Ошибка 651 при подключении через модем или роутер

Если простые действия не помогают, придется проверять настройки роутера и TCP/IP-подключения. В некоторых случаях достаточно сбросить настройки, перезагрузить компьютер и создать новое подключение, чтобы интернет нормально заработал.

Если интернет-кабель подключен к роутеру (своему или от провайдера), а уже от модема кабель идет к компьютеру или роутер раздает интернет по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно создавать высокоскоростное подключение.

У современных модемов (роутеров) есть два режима работы:

  1. Router. В этом режиме оборудование работает по-умолчанию, и настройки высокоскоростного подключения на компьютере не требуется. Роутер сам устанавливает подключение к провайдеру по протоколу PPPoE — достаточно вписать данные для подключения на странице настроек роутера (в браузере 192.168.0.1, 192.168.0.0 или 192.168.1.1, в зависимости от модели). Если при таком типе соединения попытаться создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере, то появится окно с ошибкой 651 — и правильно.
  2. Bridge. Если есть желание запустить роутер в режиме «моста» (Bridge), то тогда его нужно перевести в соответствующий режим в настройках, а затем уже создавать высокоскоростное подключение на компьютере. На практике нет смысла запускать оборудование в режиме моста — это не дает никаких преимуществ обычному пользователю. Если режим прозрачного моста не включен, то создавать высокоскоростное соединения бессмысленно — роутер не пропустит его и вернет ошибку 651.

Таким образом, создавать новое подключение или менять его настройки требуется только в том случае, если интернет подключен напрямую через кабель, без модема. Если же модем (роутер, Wi-Fi-марштуризатор) есть, то настройки выставляются в нем — ищите инструкцию по настройке своей модели роутера или обращайтесь к провайдеру за необходимыми данными.

Логин и пароль для входа по адресу 192.168.0.1/192.168.1.1 обычно написаны с обратной стороны модема или роутера. Данные для подключения к интернету следует уточнять у своего поставщика услуг (могут быть написаны на договоре о подключении интернета).

Если же вы уверены, что все подключено правильно и должно работать, стоит попробовать сбросить настройки сети:

  1. Сбросить настройки TCP/IP. В Windows 7 и 8 нужно: запустить Командную строку от имени администратора (Пуск->Выполнить->cmd.exe), затем по очереди ввести две команды. Сначала ввести netsh winsock reset и нажать Enter, дождаться выполнения операции. Затем ввести вторую команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt, нажать Enter и дождаться окончания процедуры. Перезагрузить компьютер для сохранения изменений.
  2. В Windows 10 для сброса настроек TCP/IP нужно выполнить следующие действия: нажать Пуск, перейти в Параметры, открыть раздел Сеть и интернет, перейти во вкладку Состояние и найти внизу кнопку Сброс сети. Перезагрузить компьютер.

Для ADSL-модемов важно, чтобы индикатор Link или DSL стабильно горел (не был потухшим/не мигал). Также важно уточнить в техподдержке провайдера используемые параметры канала — VCI и VPI. Если эти настройки выставлены неправильно, ADSL-модем будет возвращать 651-ю ошибку.

После сброса настроек сети нужно создать новое Высокоскоростное подключение (PPPoE):

  1. Нажать кнопку Пуск, открыть Панель управления.
  2. Открыть раздел «Сеть и интернет», оттуда перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. В разделе «Изменение сетевых параметров» выбрать «Создание или настройка нового подключения или сети».
  4. В окне «Выберите вариант подключения» выбрать Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету).
  5. Выбрать Высокоскоростное (с PPPoE). Подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля.
  6. Далее нужно ввести имя пользователя и пароль, предоставленные провайдером для доступа в интернет, ввести желаемое имя сети и разрешить/запретить другим пользователям использовать это подключение. Если галочку не поставить, у других пользователей Windows на этом компьютере доступа к сети не будет.

Не лишним будет снять галочку в настройках с протокола «IP версии 6 (TCP/IPv6)» — это часто помогает:

  1. Зайти в «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти в раздел Сеть и интернет -> Сетевые подключения.
  3. Нажать на высокоскоростном подключении правой кнопкой мыши и перейти в «Свойства».
  4. Открыть вкладку Сеть и убрать галочку с пункта IP версии 6 (TCP/IPv6).

Сброс настроек и создание нового подключения актуальны только при прямом подключении «по проводу». При подключении через модем или через роутер по Wi-Fi требуется настройка оборудования (модема/роутера), а не подключения.

Источник: http://setupwindows.ru/errors/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu

Как устранить ошибку 651 при подключении к интернету

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 может возникнуть из-за технических проблем со стороны провайдера или Вашего сетевого оборудования. В этом всем участвуют сетевая карта компьютера, роутер или модем.

Если на Вашем компьютере установлен Windows7, то источников проблем может быть еще больше.

Прочитав эту статью, Вы сможете добиться желаемого результата, то есть подключить интернет к своему компьютеру быстро и самостоятельно.

Что это такое

Многие люди задаются вопросом – что означает ошибка 651 при подключении интернета.

А это означает, что в системе есть сбой какого-то элемента оборудования, который отвечает за сетевое подключение, то есть является связующей частью между сетью и компьютером.

Вы можете быть на 100 % уверены в том, что сделали все правильно, но все же сигнал никак не может дойти до ПК или ноутбука. Так как исправить данную проблему?

Первое, что нужно сделать – это позвонить Вашему провайдеру и спросить в чем дело. Если он скажет, что на линии все хорошо, тогда проблему нужно будет решать дома самостоятельно или, на крайний случай, пригласить специалиста, который разбирается в таких ситуациях. В этой статье будет все подробно расписано, поэтому для начала нужно попробовать самому справиться с этой задачей.

Причины и решения данной проблемы

Существует два вида сетевого оборудования, который связывает сигнал от провайдера с Вашим компьютером. От этого также можно узнать, что означает ошибка 651 при подключении интернета.

Итак, 2 вида подключения сетевого оборудования:

  1. через кабель, роутер, или сетевую карту, которая устанавливается внутри системного блока;
  2. через кабель и разветвляющее сетевое оборудование, которые находятся за пределами вашей частной собственности.

Вы отвечаете только за то оборудование, которое находится в Вашей частной собственности. Исправление ошибки своими руками может быть в том случае в том случае, если сбой произошел на Вашем оборудовании (это бывает в 85 % случаев).

Если Вы обратились за помощью в интернет, значит думаете, что означает ошибка 651 при подключении интернета и как с ней справиться.  Начнем с сетевой карты.

Сетевая карта

Как исправить ошибку, если она произошла через сетевую карту? Давайте разбираться.

Ситуации, из-за которых может произойти сбой:

  • произошел скачок напряжения, в результате чего случился временный сбой. В этом случае нужно всего лишь перезагрузить компьютер. Дальше интернет должен работать нормально;
  • проблемы из-за отсутствия или удаления (произошла системная ошибка) соответствующего драйвера. Для начала нужно проверить установлен ли драйвер. Открываем диспетчер устройств (сначала Пуск—>Панель управления—>Оборудование и звук—>Диспетчер устройств). В диспетчере устройств ищем словосочетание Сетевые адаптеры, нажимаем на него и смотрим есть ли около установленных драйверов оранжевый знак восклицания. Если есть, то его нужно обязательно переустановить. Но сначала нажмите на такой драйвер правой кнопкой мыши и удалите его из компьютера;
  • затем в Диспетчере устройств найдите Сетевые адаптеры (Диспетчер устройств—>Действие—>Обновить конфигурацию оборудования и выбираем Сетевые адаптеры). Нажимаем правой кнопкой мыши на сетевую карту и затем обновляем драйвера. Виндовс их найдет и самостоятельно  переустановит;
  • сетевая карта может просто сломаться, ведь каждая вещь имеет свой срок годности. Как исправить эту ситуацию? Нужно просто заменить ее на новую.

Вам нужна установка Ubuntu с флешки? Как установить, тут.

Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер

Что означает ошибка 651 при подключении интернета через роутер? Это означает, что данное оборудование вышло из строя. Первое, что нужно сделать – это перезагрузить роутер.

Скорее всего, проблема состоит в его «зависании». Это может происходить довольно часто, особенно, если оборудование работает без выключения.

Роутер ломается очень редко, поэтому причиной долгого отсутствия интернета является, скорее всего, в чем-то другом.

Сетевой кабель

Через кабель связь с интернетом тоже может пропасть. Какие же причины этого:

  • кабель был поврежден (кем-то или чем-то). Например, у Вас есть собака, которая еще маленькая и ей нужно что-то грызть – вот кабель и попался на глаза. Или другой вариант – Вы переносили мебель и нечаянно задели сетевой шнур. Чтобы все наладить, необходимо проверить целостность кабеля;
  • через кабель может еще произойти сбой, если он «отошел» от гнезда. Нужно высунуть штекер и всунуть его обратно до характерного щелчка.

Изменение реестра

Можно также решить проблему благодаря изменению реестра. Это довольно-таки сложная процедура, но если Вы не простой пользователь ПК, можно попробовать.

Сначала нужно:

  • зайти в реестр (папка Windows —>regedit);
  • далее ищем HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters;
  • потом нужно создать DWORD-параметр под названием Enable RSS и присваиваемым ему нулевое значение (0);после этого ошибка должна исчезнуть.

Важно! Если ошибка не пропала, стоит обратиться к специалисту. Он настроит все быстро и качественно.

Как можно заметить, ошибка 651 может возникать через роутер, через кабель и сетевую карту. Поэтому сначала нужно все хорошенько проверить, прежде, чем начать разрешать проблему.

Источник: https://compsch.com/internet/kak-ustranit-oshibku-651-pri-podklyuchenii-k-internetu.html

Ошибка 651 при подключении к интернету: как исправить

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Сбой подключения с ошибкой 651 встречается довольно часто среди пользователей Windows 10, 7 или 8 версии. Происходит она при высокоскоростном подключении.

Это, наверное, самая популярная ошибка во время соединения с интернетом. Решается она, как правило, довольно быстро и просто, давайте узнаем, как.

Из прошлого материала вы узнали, как включить блютуз на компьютере. Сейчас мы подробно рассмотрим, что нужно делать, при появлении ошибки 651 при подключении к интернету windows 10 или 7, как исправить ее максимально быстро.

Интересно! Инструкция является универсальной и подойдет для решения этой проблемы независимо от того, какой у вас провайдер: Ростелеком, Билайн, Дом.ру, Netbynet или любой другой.

Ошибка 651 при подключении к интернету — как исправить

В Windows 10 ошибка выводится в параметрах системы и называется — модем или другое устройство связи сообщило об ошибке. Выглядит она так:

В Windows 7 при подключении (WAN Miniport PPPoE) вы увидите — ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке. Само окно выглядит так:

1. Перед началом — важно

Прежде, чем начинать менять настройки и искать причины проблемы вообще у себя, позвоните в техподдержку своего провайдера и уточните, нет ли проблем на их стороне. В 70% случаев ошибка возникает из-за сбоев в работе именно у провайдера, а не клиента. Сталкивался с таким много раз лично и после звонка все начинало сразу работать.

Если же они не находят никаких проблем у себя и говорят, что именно у вас что-то не так, начнем искать проблему и решать ее.

2. При первичной настройке

Если вы настраиваете подключение в первый раз и сразу же появляется ошибка 651, то скорее всего, при настройке что-то было введено неверно. Сделайте все заново, желательно по инструкции с сайта провайдера.

3. Перезагрузка

Выключите компьютер секунд на 15, а затем включите его заново. Желательно при этом отключить его вообще от розетки. Если не хотите отключать от розетки — то просто выключите ПК, выдерните интернет-кабель на 15 секунд, вставьте его обратно и включите компьютер вновь.

4. Включаем Ethernet

1. Нажмите одновременно клавиши WIN + R и введите команду — ncpa.cpl

2. Посмотрите подключено ли локальное подключение «Ethernet». Вполне может быть, что оно банально отключено, поэтому и выходит ошибка 651.

5. Перезагружаем Winsock

Таким образом, мы сбросим сетевые настройки, которые могли просто сбиться по какой-либо причине. Чаще после обновления Виндовс на более новую версию.

1. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши WIN + R и введите команду — cmd

2. В открывшейся командной строке введите команду — netsh winsock reset

3. Перезагрузите компьютер / ноутбук и попробуйте заново соединится с интернетом.

6. Отключаем брандмауэр Windows

1. Часто именно он блокирует нормальное соединение и появляется такая проблема. Чтобы отключить брандмауэр windows 10 или 7, нажмите одновременно на клавиатуре клавиши WIN + R и введите команду — control

2. Перейдите в категорию управления брандмауэром и в левой колонке перейдите по ссылке его включения и отключения.

3. Отключите его. Сразу после этого все должно будет начать нормально работать.

7. Сброс подключения

В этом случае необходимо удалить старое подключение к интернету и создать новое. Обязательно зайдите на сайт своего провайдера в раздел настроек и посмотрите, как его создать.

Важно! Перед тем, как это вообще делать, убедитесь, что вы помните свой логин и пароль от подключения.

1. Нажмите одновременно клавиши WIN + R на клавиатуре и введите команду — ncpa.cpl

2. Удалите подключение и создайте его заново по инструкции вашего провайдера.

Если инструкции на сайте провайдера нет, но вы помните данные для авторизации то:

Кликните по значку подключения в трее панели задач правой кнопкой мыши и в Windows 7 откройте «Центр управления сетями и общим доступом».

В Windows 10 вначале нужно открыть «Параметры сети и интернет», а затем уже перейти по ссылке перехода в центр управления сетями.

Кликните по ссылке создания нового подключения, далее выберите «Подключение к интернету», «Высокоскоростное с PPoE» и укажите данные авторизации.

После этого попробуйте заново соединится с интернетом.

8. Другие способы решить проблемум

1. В некоторых случаях ошибка может появится после установки файрволов или других антивирусных решений, которые могут блокировать интернет. Не устанавливали ли вы их ранее? Если да, то попробуйте отключить их на время.

2. Проверьте систему антивирусом, к примеру, бесплатной утилитой Dr. Web CureIt.

3. В некоторых случаях может помочь отключение второй сетевой карты в диспетчере устройств. Конечно, при условии, если у вас их две.

4. Если вы подключаетесь через роутер, в режиме Bridge — просто выключите маршрутизатор от сети, если он подключен к сетевому фильтру, то выключите его. Включите спустя секунд 15, не раньше. В 99% случаев, проблема должна будет решиться.

5. В том же диспетчере задач посмотрите, как отображается сетевая карта. Может быть потребуется обновление драйверов.

6. Вполне может быть, что был поврежден кабель. Здесь уже необходим мастер, возможно, что не будет прозваниваться одна жила.

Важно! Помните, что данная ошибка в 90% случаев возникает именно по вине оборудования и провайдера. В первую очередь пробуйте просто выключать ПК на 15 секунд и включать обратно, затем звоните в техподдержку.

В заключение

С помощью этих простых способов можно самому решить проблему, после чего спокойно выходить во всемирную паутину и смотреть любимые сайты.

Источник: https://anisim.org/articles/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu/

Сбой подключения 651: исправляем ошибку на Windows (Виндовс) 10

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 связана с подключением к интернету и протоколом PPPoE. Можно сразу обратиться к провайдеру, а можно попробовать решить проблему самостоятельно. Как показывается практика, от провайдера в данном случае мало что зависит. Они обычно отвечают, что поломок в сети нет, и дают рекомендации по устранению неисправности.

Так же сделаем и мы – рассмотрим инструкцию, как можно исправить ошибку 651 на «десятке». Выглядит она вот так.

Почему возникает ошибка?

Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.

Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.

Сброс сети

Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).

В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.

Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.

После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.

Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.

Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.

Сброс настроек TCP/IP

Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:

  • netsh winsock reset;
  • netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.

Отключение TCP/IP 6

Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».

Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.

Настройки роутера

Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.

Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).

Драйвер сетевой карты

Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».

В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.

Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.

Отключение антивируса и брандмауэра

Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.

Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.

Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».

Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

Подводим итоги

Ошибка 651 на Windows 10 обычно связана со сбоем в работе протокола PPPoE. Попробуйте поочередно все вышеперечисленные варианты решения: от сброса подключения и создания нового до отключения брандмауэра и изменений в реестре. Если ни одна рекомендация не помогла, обратитесь к провайдеру.

Еще много интересных статей:

Ошибка 720 при подключении к интернету.

Как быстро отключить прокси сервер на Windows 10?

Как исправить ошибку 629 при подключении к Интернету?

Не получается зайти в настройки роутера.

Источник: https://public-pc.com/kak-ispravit-oshibku-651-na-windows-10/

Ошибка 651 при подключении к интернету [8 способов испраления]

Устранение ошибки 651 при подключении к интернету

Возможно, вы столкнулись с ошибкой 651 на вашем компьютере, если вы являетесь пользователем Windows. Это обычная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows (особенно пользователи Windows 7). Поэтому, прежде чем мы войдем в эту тему, сначала давайте посмотрим, когда произойдет эта ошибка.

Когда возникает ошибка 651?

Ошибка 651 является общей ошибкой Windows, которая обычно возникает, когда мы пытаемся установить подключение к Интернету с использованием соединений PPPoE.

Эта ошибка возникает из-за различных причин, таких как:

  • Файл Raspppoe.sys сохранен в неправильном месте.
  • Ошибки реестра.
  • Конфликт IP-адресов.

Если ошибка возникает, вы можете увидеть сообщение:

Ошибка 651: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». В английском варианте: «Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error».

Итак, как решить эту ошибку? Нет официального решения об устранении этой ошибки, но есть некоторые распространенные методы устранения неполадок, которые работали для многих пользователей, поэтому я собрал некоторые из наиболее эффективных решений, которые помогут вам решить эту ошибку.

Как исправить ошибку 651 в Windows

Я собрал список решений с различных форумов и справочных центров, все эти решения работали для многих людей, и я уверен, что одно из решений ниже наверняка сработает для вас. Поэтому давайте начнем с основного шага устранения неполадок.

Это самое простое решение.

Можно просто решить эту ошибку, подключив подключенное к Интернету устройство.

Поэтому, если вы используете маршрутизатор, просто выключите маршрутизатор и через 1 минуту включите его или если вы используете подключение к локальной сети, отсоедините провод и подключите его обратно.

2. Сброс TCP/IP

Сброс  сетевого стека может решить ошибку 651, и, к счастью, Windows 8 / 7 / Vista поставляется со встроенным инструментом, который вы можете использовать для этого, просто следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как быстро открыть командную строку

  • Запустите командную строку с правами администратора.
  • Скопируйте приведенную ниже команду и нажмите Enter.

netsh int ip reset reset.log 

  • Перезагрузите компьютер и, надеюсь, проблема будет решена.

Откройте сетевые подключения. Нажмите правой кнопкой мыши на соединение Dial Up или Broadband и выберите команду Создать копию, а затем удалите существующее соединение. Непонятно? Просто следуйте инструкциям, приведенным ниже.

  • Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите «Изменить настройку адаптера».
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши по Высокоскоростное подключение и выберите «Создать копию».
  • Это создаст копию вашего существующего соединения.
  • Теперь просто удалите свое старое соединение и повторите новое соединение.

Функция автоматической настройки Windows используется для повышения производительности программ, которые получают данные TCP из сети. Если вы используете маршрутизатор, то этот метод может помощь. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить функцию автоматической настройки.

  • Запустите командную строку с правами администратора.
  • Скопируйте команду ниже и вставьте ее в командной строке.

Netsh interface tcp set global autotuning=disabled

  • Теперь попробуйте перезагрузить / снова подключить интернет-соединение.

Это решение работало для многих пользователей. Вы можете просто отключить IPv6, чтобы исправить эту ошибку. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы отключить IPv6.

  • Откройте панель управления и выберите Сеть и Интернет.
  • Далее выберите Центр управления сетями и общим доступом.
  • Теперь нажмите на активное сетевое подключение.
  • Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Сеть».
  • Отключить / Снять отметку с интернет-протокола версии 6 (TCP / IPv6) и нажать «ОК».

6. Переустановите сетевой адаптер

Это самый эффективный шаг по устранению неполадок, связанный с проблемой подключения к Интернету. Вы можете просто переустановить сетевой адаптер, чтобы устранить проблему с соединением с ошибкой 651. Просто следуйте приведенному ниже руководству по переустановке сетевого адаптера.

  • Для начала нажмите клавишу Windows + R, введите:devmgmt.msc
  • Нажмите Enter. Теперь найдите категорию сетевых адаптеров и нажмите значок «+», чтобы он остался.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши первый сетевой адаптер и выберите удаление.
  • Перезагрузите компьютер, и ваш сетевой адаптер будет автоматически переустановлен.

Вы можете столкнуться с ошибкой 651 из-за того, что файл «raspppoe.sys» не загружается при подключении к Интернету. Поэтому, чтобы исправить это, вы можете попробовать перерегистрировать файл raspppoe.sys.

  • Откройте командную строку с правами администратора.
  • Теперь введите следующую команду и нажмите enter.regsvr32 raspppoe.sys
  • Эта команда перерегистрирует файл raspppoe.sys, который косвенно вызывает ошибку 651.

8. Выполнение чистую загрузку Windows

Если в службах Windows есть проблема, тогда выполнение чистой загрузки может устранить вашу проблему, чтобы выполнить чистую загрузку, нам просто нужно отключить все другие службы. Просто следуйте приведенному ниже руководству, чтобы выполнить чистую загрузку на вашем компьютере.

  • Нажмите Win+R, введите msconfig и нажмите ОК.
  • Теперь на вкладке «Общие» и выберите «Загрузить элементы автозапуска».
  • Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • После этого просто нажмите «Отключить все», чтобы отключить все другие службы.
  • Теперь просто просто перезагрузите компьютер, чтобы выполнить чистую загрузку.

Я надеюсь, что вышеупомянутые решения помогли вам решить проблему 651. Если это не проблема вашего интернет-провайдера, вы должны немедленно связаться со своим интернет-провайдером (ISP) и сообщить об этой проблеме.

Источник: https://comhub.ru/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.